to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep 16 Gün Boyunca Ödeme Yapmayarak Müşteriyi Mağdur Ediyor
Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 14 Pro Max telefonumu satarak gönderdim. 9 Mart tarihinde EasyCep’in verdiği ödeme teklifini onayladım ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen onayladığım ücret IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli olarak firmaya yönlendirildim. EasyCep tarafında ise müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda karşıma sürekli yapay zeka çıkıyor, her seferinde kayıt oluşturmama rağmen somut bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmıyor, ödeme de yapılmıyor.
Hem telefonumu göndermiş olmama hem de ödemeyi onaylamama rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmamasını ve muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Onayladığım ücretin IBAN hesabıma acilen yatırılmasını, eğer ödeme yapılmayacaksa da telefonumun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Saime Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bugün itibari ile halen daha ödemem gerçekleşmemiştir. Her türlü kanal yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım lakin sonuç olumsuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Sonucu bekliyorum. Yarın sabah ilk işim CİMER ve Ticaret Bakanlığına yazmak olacak. Instagram hesabındaki gönderilerine de mağduriyetimi bildirerek herkesi bu yaşatılan mağduriyetten haberdar edeceğim. Bu yapılan kabul edilemez.
En kısa sürede ödemem gerçekleşmediği takdirde suç duyurusunda da bulunacağım.
Telefonum sitelerinde görünmüyor bile demek ki satılmış yani malımı da aldılar sattılar üzerine bir de ödeme yapmıyorlar. Bu dolandırıcılık değil de nedir?
Herkese soruyorum bu yaşadığımızı yaşasanız siz ne yapardınız?
Ödeme bekliyorum @EasyCep
O gün bugün artık bugün ödeme bekliyorum
Instagram'dan yazılan yorumları silerek imajınızı koruyamazsınız. Başka platformlarda da duyuracağım sesimi.
CİMER'e de yazdım. Ticaret Bakanlığına da yazdım.
WhatsApp'tan da yazıyorum sürekli
