EasyCep’in Trendyol’daki "Eskiyi Yenile" Kampanyasında Ödeme Gecikmesi

EasyCep’in Trendyol üzerinden yürüttüğü “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Samsung S23F model telefonumu 31 Aralık 2005 tarihinde gönderdim. 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma verilen teklifi onayladım ancak aradan geçen uzun zamana rağmen telefonumun ücretini hâlâ alamadım. Bugün 24 Mart 2026 ve onay verdiğim tarihten bu yana günler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.

Başvuru numaram BB10838788647’dir. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde paranın güvende olduğu ve en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi. Herhangi bir yanlışlık olmasın diye özellikle IBAN bilgilerimi de teyit ettirdim, ödeme yapılmasına engel bir sorun olmadığı belirtildi, buna rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

Bu kadar uzun süre oyalandığım ve ciddi şekilde mağdur edildiğim için çok kızgınım. Benim için o dönemde bu paraya acil ihtiyaç vardı, şimdi ise hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak yıpranmış durumdayım. EasyCep’ten tek talebim, onayladığım teklif karşılığında hak ettiğim ücretin hiçbir bahane üretilmeden derhal hesabıma yatırılmasıdır. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak maddi ve manevi tazminat için yargı yoluna başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.