to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İade Edilen İphone 13'ün 35.000 TL Geri Ödemesi Gecikiyor
EasyCep’ten internet üzerinden sipariş vererek iPhone 13 aldım ve ürünü Kadıköy mağazasından teslim aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 35.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade sürecimle ilgili şimdiye kadar EasyCep müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Elimde m104239 numaralı kaydım bulunuyor ancak bu kayda rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
İademin bir an önce işleme alınarak 35.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Easycep.com üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihaz elime ulaştığında, daha ilk günden pil sağlığının yüzde 85 olduğunu gördüm. Cihazı bu şekilde kullanmak istemediğim için ürünü iade ettim ve ücret iadesi talep ettim.
Sipariş numaram m104239 olup, ürünü İstanbul Kadıköy’den geri gönderdim. Ürün iadem 19 Şubat’ta onaylanmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli aynı bahanelerle oyalandım, şu an ise neredeyse müşteri temsilcisine bile ulaşamaz durumdayım.
Cihazı teslim aldığım gün fark ettiğim bu sorun nedeniyle yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Easycep.com firmasını kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
