to read complaints and reviews, or file yours.34.000 TL İade Ödemesi Uzun Süre Bekliyor
EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ancak ürünü iade ettim. 34.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade süreci tamamlanmasına rağmen üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiği halde para iadem hâlâ kartıma yatmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “bankalarla ilgili, arada böyle oluyor” şeklinde geçiştirici cevaplar verilip konu kapatıldı, somut bir çözüm veya net bir tarih belirtilmedi.
Uzun süredir beklememe rağmen iadem gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. 34.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin, 606300 numaralı işlem/sipariş numaram üzerinden bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yusuf Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba EasyCep yetkilisi halen param yatmadı ısrarla beni Hesaba almıyorsunuz param yatmadı ben taksitleri ödüyorum ama ortada telefon yom
Easy Cep üzerinden aldığım telefonu iade ettim ve iade süreci üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İademin onaylandığı ve ücretin en kısa sürede kartıma yatacağı bilgisi verildi ancak 33.999 TL tutarındaki ödeme hâlâ kredi kartıma yansımadı. Tüm süreci online kanallar üzerinden yürüttüm, iadenin onaylanmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Easy Cep’in onayladığı iade işlemine ilişkin 33.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Dostum Tüketici Hakem Heyeti'ne neden gitmiyorsun