EasyCep mağdur

30 Eylül tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep’e kargo ile gönderdim. Satış işlemi sırasında ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen, 19.278 TL tutarındaki ödeme tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir arıza oldu...

EasyCep’e 3 gün önce Samsung Galaxy s22 cihazımı kapıdan teslimat yöntemiyle gönderdim ve EC25092600235 numaralı işlemim için ödememin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Ödeme tutarı 9386 TL olup, IBAN ile havale yöntemi seçilmişt...

22.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown şubesinde iPhone se 2022 3. Nesil cihazımı EasyCep’e satış yaptım. Satış sözleşmem mevcut. EasyCep’in “1 günde hızlı ödeme” vaadine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 12.249,00₺ tutarındaki ödemen hala tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EC2509...

EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...

26 Eylül’de Realme gt6 model telefonumu EasyCep’in online platformu üzerinden 9.600 TL karşılığında sattım ve satış işlemini onayladım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise her seferinde teknik aksaklık bahanesi öne sürüld...

4 Eylül 2025 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu EasyCep firmasına satmak üzere Yurtiçi Kargo’nun Hatay İskenderun şubesinden gönderdim. Ertesi gün tarafıma teklif iletildi ve onayladım. Sipariş numaram: EC25090200091. 1 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan g...

12/09/2025 tarihinde Ağrı Doğubayazıt’tan iPhone 11 cihazımı EC25091200081 işlem numarasıyla EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında tarafıma 9.712 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak cihazı göndermeme rağmen ödeme tarafıma halen yapılmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

EasyCep’e 17 Eylül Çarşamba günü İstanbul’dan gönderdiğim Apple Watch 7 cihazım için 4680 TL’lik teklif tarafımdan kabul edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda finans sistemlerinde arıza olduğu gerekçesiyle oyalandım ve bu süreçte müşt...

21.08.2025 tarihinde Samsung s22 cep telefonumu, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte, hiç kullanmadan ertesi gün Samsung Piazza easy mağazasına iade ettim. 28.08.2025 tarihinde telefonuma gelen mesajda, iademin kabul edildiği ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak bu...

14.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de bulunan EasyCep şubesinden iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Ertesi gün, yani 15.09.2025’te siparişimi iptal ettim. M91369 numaralı siparişimin ücret iadesinin yapılmasını beklerken, 16.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1-5 iş günü içi...

17.07.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa EasyCep şubesine iPhone 14 Pro Max cihazımı 40.521 TL karşılığında sattım. Satış sırasında tarafıma satış faturası verildi ve ödemenin 7-10 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Müşteri numaram: EC250...

22 Ağustos’ta iPhone se 2020 model telefonumu Yurtiçi Kargo ile EC25082100388 takip numarasıyla 1aydır East Cep firmasına gönderdim. Telefonun satış bedeli olarak 4.184 TL’nin banka havalesi yoluyla tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Defalarca mü...

24 gün önce EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a31 model telefonu iade ettim. Firma iade talebimi kabul etti, ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen 6.399 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma iade edilmedi. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 579432. Bu süreçte Ea...

26 Eylül tarihinde İstanbul’da EasyCep’e yeni Huawei Watch Ultimate saatimi sattım. Satış işlemim EC25092200330 numarasıyla gerçekleşti ve toplam 10.598₺ ödeme almam gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödemem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...

27/08/2025 tarihinde EasyCep Armoni Park şubesinden Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Ancak cihazda aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi gibi ciddi arızalar yaşadığım için 31/08/2025 tarihinde aynı şubeye iade ettim. Firma talepleri doğrultusunda iade sürecini bekledim ve 08/09/2025 tari...

1 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Bartın şubesinden aldığım Apple 12 Pro telefonu, arızalı çıktığı için iade ettim. İade işlemi onaylandı ve ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 17 iş günü geçmesine rağmen 44.500 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her arad...

21.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, standart iade prosedürüyle geri teslim ettim. İadem onaylandı ve tarafıma yazılı olarak da bildirildi. Cihazı kredi kartıma 12 ay taksitle almıştım; iade tutarı 108.808,70 TL ve kartım Akbank’a ait. Ancak ara...

19.09.2025 tarihinde EasyCep firmasına Apple iPad 10. Nesil 64 GB cihazımı (Satış Kodum: EC25091900111) 8.208 TL karşılığında sattım. Şirketin satış koşullarında açıkça “ön teklif kabul edildikten sonra 1 iş günü içinde ödeme yapılır” ifadesi yer aldığı için güvenerek cihazımı gönderdim ve teklifi k...

09.09.2025 tarihinde Samsung s10+ cihazımı EasyCep’e Mersin’den İstanbul merkez adresine gönderdim. EC25090900117 takip numarası ile işlem yaptım. Cihaz için anlaşmış olduğumuz ödeme tutarı 7.151 TL’ydi ve ödemenin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme ...

3 Ağustos’ta EasyCep Kırşehir şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy a52 model telefonu iade ettim. Ücreti nakit olarak, toplam 8.800 TL ödeyerek almıştım. İade işlemi için gerekli belgeleri teslim ettim ve iade talebimin kabul edildiğine dair onay aldım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hal...