to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyası kapsamında EasyCep firmasına iPhone 14 Pro cihazımı gönderdim. 08.01.2026 tarihinden bu yana cihazım için belirlenen 41.628 TL tutar tarafıma ödenmedi. Ödeme yapılmadığı gibi yaklaşık 70 gündür süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
EasyCep ile şimdiye kadar 10’dan fazla kez mail, telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Her defasında sadece “aciliyet kaydınız oluşturuluyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Cihazımın satıldığını öğrenmeme rağmen ne paramı alabiliyorum ne de düzgün bir müşteri hizmeti desteği görebiliyorum. Firmanın açık adres paylaşmaması ve bu kadar uzun süre ödeme yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve çevremdeki herkese bu yaşadıklarımı anlatıyorum.
EasyCep’in, iPhone 14 Pro cihazım karşılığında tarafıma ödenmesi gereken 41.628 TL tutarı hiçbir ek oyalama olmadan derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum. İlgili sipariş işlemim Trendyol üzerinden EasyCep’e ait olup, süreç BB10860550204 numaralı kayıt üzerinden yürütülmektedir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
8 Ocak 2026 günü EasyCep isimli firmaya telefonumu 42 bin Türk lirasına yakın bir bedelle sattım ve aradan 3 ay geçmesine rağmen satış bedelimi alamadım veyahut telefonumu da geri alamıyorum. Firma ile gerek WhatsApp canlı destek, gerek canlı telefon görüşmesi denilen ve sadece kalıplaşmış cümleler ile cevap verebilen yapay zeka demeye bin şahit isteyen program ile olsun, gerek mail yoluyla olsun ve yine gerek ki 1 ay önce beni arayıp param konusunda endişem olmaması söylenip 3 iş günü içinde paramı alabileceğimi söyleyen insan kaynakları personellerine kadar görüşmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Umarım firma en kısa sürede denetime alınıp bir daha herhangi bir yerde şube açamayacak şekilde kapatılır çünkü bu kadar insan mağdur etmek art niyetten başka bir şey değildir. Çünkü bu mağduriyete rağmen ben EasyCep firmasından kimseye ulaşamıyorum 3 ay geçmesine rağmen.
EasyCep firmasıyla Trendyol üzerinden yürütülen “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Apple iPhone 13 128 GB cep telefonumu bu kampanya ile sattım ve 23 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’in sunduğu tutara sistem üzerinden onay verdim. Bu onaya göre 18.378 TL ...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi getir yeniği götür” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro cihazımı satışa gönderdim. Cihazımı gönderdikten sonra ödememin 3 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. 11 Şubat tarihinde işlemimle ilgili...
Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro cihazımı sattım. Bu süreçte ek marka desteğini EasyCep’in sağlayacağı belirtildi. 11 Kasım tarihinde işlemi tamamlamama rağmen yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili işlem için B...
10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasının “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro 128 GB telefonumu gönderdim...
Yorumlar