to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten EFT Ödemesinin Gecikmesi
10 Şubat 2026 tarihinde Ankara’dan kargo ile gönderdiğim Apple iPhone 14 cihazımı EasyCep’e satarak ücretini EFT yoluyla almak üzere işlem yaptım. İşleme ait EC26020400135 numaralı kaydım bulunuyor.
EasyCep’in kendi sitesinde ödemelerin 3 gün içinde yapılacağı beyan edilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp hatları üzerinden sadece otomatik mesajlarla dönüş yapılıyor, somut bir bilgi verilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan oyalanıyorum.
Ödememi alamadığım için kendi ödemelerim gecikti ve maddi olarak mağdur oldum. Cihaz bedelimin derhal EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yiğit Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Burada şikayet oluşturunca yalandan ilgileniyoruz ayağına hemen aradılar. Tekrar IBAN bilgilerimi istediler, verdim. Üstünden 1 hafta geçti hala paramı bekliyorum. Toplamda 40 gün oldu!
1 ayı daha yediler.
Yasal haklarımı kullanarak icra takibi başlattım. Şirket icra takibine itiraz etti. Sonrasında zorunlu arabuluculuk sürecine gidildi ancak anlaşma sağlanamadı. Halen Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum.
