Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep'ten Söz Verilen 2.152 TL Ödeme Gelmedi

profile
Oktay
10 Mart 11:55
89

Xiaomi online mağazası üzerinden Redmi Note 15 Pro+ model yeni bir telefon satın aldım ve mağazada belirtilen değişim kampanyası kapsamında eski telefonum olan Redmi Note 8 Pro’yu EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’ye (Vergi No: 1781171376) gönderdim. Cihazım incelendikten sonra tarafıma sadece 2.152 TL ödeme yapılacağı bildirildi, bu tutarı onayladım ve hesabıma yatırılacağı söylendi.

Aradan 15 iş günü değil, 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. EasyCep tarafından benden alınan bir telefon var, ancak karşılığında ödenmemiş bir ücret söz konusu. WhatsApp hattından yazdığımda sürekli tatmin etmeyen otomatik cevaplar alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine kalıplaşmış, genel geçer cevaplar verilip somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte mağdur edildim, sipariş numaram EC26012500083 olup, bir an önce tarafıma söz verilen 2.152 TL’nin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şikayeti resmi mercilere de taşıyacağımı, hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

easycepten-soz-verilen-2152-tl-odeme-gelmedi-2.jpg
easycepten-soz-verilen-2152-tl-odeme-gelmedi-1.jpg
10 Mart 11:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

10 Mart 15:48

Merhaba Oktay Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten 5.800 TL'lik Telefon Satışı Ödemesinin Gecikmesi

profile
12 Şubat 14:14
522
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te Satış Sonrası Ödemenin 9 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hamza
04 Şubat 20:17
513
Benzer Şikayet Yaz