EasyCep mağdur

06.03.2025 tarihinde EasyCep Ankamall Şubesi’nden 24.366 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Ancak cihazın şarjı normalden çok hızlı tükendiği için 07.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında bana “iade sebebiyle düzenlenen servis formu” verildi ve bu form halen elimde. 12 Haziran 2025’te t...

01.09.2025 tarihinde Xiaomi 13T 256 GB model cihazımı Easey Cep’e satmak üzere gönderdim. Cihazımda hiçbir sorun yoktu, ekran koruyucusu dahi üzerindeydi ve satış öncesinde üç farklı firmadan canlı olarak fiyat aldım. En düşük teklif 7.500 TL iken, Easey Cep’ten 12.000 TL teklif aldığım için cihazım...

19 Ağustos 2025 tarihinde kardeşim Samsung Galaxy Note 10 Lite model cihazını EasyCep’e satmak üzere İstanbul’daki EasyCep genel merkezine gönderdi. İşlem numarası: EC25081800108. Satış sırasında kardeşime, cihazın teslim alınmasının ardından 1 iş günü içinde 3.980 TL tutarındaki ödemenin hesabıma y...

11.07.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden iPhone 13 mini 128 GB Pembe (Sipariş No: 564277, Fatura No: FA12025000007706) cihazı 22.324,05 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra, bazı nedenlerle ürünü iade etmeye karar verdim ve 24.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown...

26 Ağustos’ta Samsung S8 cihazımı EasyCep’e sattım ve cihaz onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma ödenmedi. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılac...

Ayın 1’inde, kargo ile EasyCep’e teslim ettiğim ürünüm teslim alındı ancak 1 gün içerisinde para yatacağını taahhüt etmişken üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 11.000 TL tutarındaki ödemem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sorun olduğu söylendi fakat herhangi bir net bilgi verilmedi ...

14 Haziran’da EasyCep uygulaması üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S24+ için ekstra koruma paketi satın aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, maddi olarak zorlanacağımı fark edip aynı gün iade talebinde bulundum. İade işlemi için bilgilerim alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. A...

EasyCep Metrogarden şubesine 22 Ağustos’ta Samsung Note 10 Plus model telefonumu, 9.000 TL ödeme karşılığında ve en fazla 2 gün içinde ödeme yapılacağı söylenerek teslim ettim. Ancak bugün 11 gün geçmesine rağmen hala ödememi alamadım. Paraya acil ihtiyacım olduğu için cihazımı satmıştım fakat mağaz...

22 Ağustos'ta Kadıköy şubesinden iade ettiğim iPhone 12 için, aradan 9 gün geçmesine rağmen 25 bin tl civarındaki param iade edilmedi. Servis formu numaram 49748. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve paramın yatırılacağı söylendi, ancak acil ihtiyacım olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi...

26.08.2025 tarihinde EasyCep adlı bilişim sistemleri firmasına, iPhone 11 (yeşil renk) model telefonumu satmak amacıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümün kargo takibi ve işlem numarası EC25081500256’dır. Kargonun firmaya ulaştığı 27.08.2025 tarihinde, tarafıma iletilen ürün tutarını ve sözleşme ...

EasyCep üzerinden Apple Watch Ultra cihazımın satış sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü ilk gönderdiğimde, Apple Pay hesabı açık olduğu gerekçesiyle cihaz tarafıma geri gönderildi. Baloncukla ve sıfır ayarında kutusuyla yolladığım ürün, hiçbir koruma olmadan ve kutusu hasar görmüş şekilde bana g...

08.08.2025 tarihinde Kızılay/Ankara şubesinde EasyCep’e iPhone SE 64 GB 2020 (2. Nesil) cihazımı sattım. Satış sırasında bana ödememin 1 gün içinde yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizm...

1 Ağustos tarihinde Samsung Fold 5 512gb cihazımı, Samsung takas kampanyası kapsamında EasyCep’e teslim ettim. İşlem numaram: EC250728873011287497. Cihazım teslim alındıktan sonra bana 34.300 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve ödemenin 1-3 gün içinde IBAN’ıma EFT olarak geçeceği söylendi. Ancak bugün...

EasyCep üzerinden 20 Ağustos tarihinde Galaxy Watch 7 model ürünümü 1 günde ödeme vaadiyle online olarak sattım. Sipariş numaram EC25081200051’dir. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen 3.772 TL tutarındaki ödemem halen yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her ...

EasyCep internet sitesinden 8 Ağustos’ta iPhone 12 Beyaz model bir telefon aldım. İlk aldığımda cihazda arıza vardı, geri verip değişim talep ettim. Sonrasında verilen telefon da arızalı çıktı, tekrar değişim yaptım fakat yine arızalı bir cihaz gönderildi. Sonunda dayanamayıp cihazı tamamen iade ett...

29 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park şubesinden Apple Watch 10. Nesil satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Buna rağmen hem iptal işlemi gerçekleşmedi hem de toplam 15.499 TL tutarındaki ödemenin iki taksiti karttan çek...