EasyCep’te 36.212 TL Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali

EasyCep Güven Kaybı Yaşatıyor: Telefon Gitti, Para Gelmedi”. 28 Şubat 2026 tarihinde EasyCep’e iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı 36.212 TL bedel karşılığında sattım. İşlem sırasında tarafıma gönderilen sözleşmede ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. İlgili işlemime ait sipariş numaram EC26022700132’dir.

Bugün 9 Mart olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “teknik aksaklık var” şeklinde belirsiz bir açıklama yapılıyor ve net bir ödeme tarihi verilmiyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına yol açıyor hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaklaşık 3 yıl önce aynı firmaya yine cihaz satışı yapmış ve ödememi aynı gün içerisinde almıştım. Bu nedenle EasyCep’i güvenilir bir firma olarak görüyordum. Ancak şu an yaşadığım süreç ve internette yaptığım araştırmalarda birçok kişinin benzer şekilde ödeme alamadığına dair şikayetlerle karşılaşmam, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bir firmanın büyüdükçe hizmet kalitesinin düşmesi ve müşterilerini bu şekilde bekleterek mağdur etmesi kabul edilebilir değildir. İnsanlar cihazlarını teslim ediyor, ancak karşılığında taahhüt edilen ödemeyi alamıyorsa bu durum hem güven hem de maddi açıdan ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

Bu noktada talebim nettir: Tarafıma sözleşmede belirtilen satış bedeli olan 36.212 TL’nin gecikmeksizin ödenmesini ya da gönderdiğim cihazımın eksiksiz ve çalışır durumda olacak şekilde tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.

EasyCep’in bu durumu hızlı ve şeffaf bir şekilde çözmesini ve müşterilerini artık bu şekilde mağdur etmemesini bekliyorum.