to read complaints and reviews, or file yours.Satış Bedelimin Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
EasyCep’e Samsung s22 marka model cep telefonumu Elazığ’dan 11.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve cihazımın 13.02.2026 tarihinde firma yetkilisi tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. 17.02.2026 tarihinde ise cihaz için belirlenen 13.640 TL’lik son satış bedelini karşılıklı olarak onayladık.
O tarihten bu yana defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “Ödemeniz en kısa zamanda yapılacaktır, talebiniz ilgili birime iletildi.” şeklinde genel cevaplar alıyor, bunun dışında hiçbir somut adım göremiyorum. Telefonumu acil bir nakit ihtiyacım için satmıştım ve ödeme yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ödememin ivedi ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için, firmanın bu tür gecikmelerle müşterilerini mağdur etmemesini ve gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Orhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep'e telefonumu gönderdim, 13.02.2026'da teslim alındı ve 17.02.2026'da ödeme onaylandı. Ancak ödeme hâlâ yapılmadı, sürekli oyalama mesajları alıyorum ve kanuni yollara başvurmam gerektiği söylendi. Bu durumu Twitter'da #easycepmağdurları etiketiyle duyuruyorum.
