EasyCep'ten 37.822 TL Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesi İçin Hemen Aksiyon Talebi

Onur · 2026-03-09T14:32:37+03:00

24 Şubat 2026 tarihinde kapıda satış yoluyla EasyCep’e sattığım Apple iPhone 14 Pro Max telefon için 37.822 TL tutarında sözleşmeyi EC26022300047 numarasıyla onayladım. Verilen bilgiye göre ödemenin 27 Şubat’ta hesabıma yatırılması gerekiyordu; ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. 27 Şubat’tan beri ödeme için bekliyorum ve neredeyse her gün hem telefon hem de WhatsApp üzerinden EasyCep ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Aldığım tek yanıt “teknik bir sorun var, acil olarak finans ekibine iletiyoruz” şeklinde, tamamen kopyala‑yapıştır standart cevaplar oluyor. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Telefonumu geri talep etmeme rağmen bu konuda da bana hiçbir dönüş yapılmadı ve cihazım fiilen bende olmadığı halde ödeme de yapılmadığı için mağdur durumdayım. EasyCep’in sözleşmede belirtilen 37.822 TL ödemeyi hiçbir ek bahane olmaksızın derhal bugün hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde hem savcılığa başvuracağımı hem de sosyal medya dahil tüm kanallarda bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için paylaşım yapacağımı belirtmek istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Onur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Onur

Hala parayı yatırmadılar, 3 gün içinde yatacak dedikleri para 20. Günde hala gelmedi. Bayağı oyalıyorlar kimseye önermiyorum!

Onur

Sadece bir kez arandım, sorunun detaylı çözümü hakkında hiçbir bilgi verilmedi, sonrasında iletişime geçilmedi ve paramı hâlâ yatırmadılar. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve hizmeti berbat buluyorum.

Onur

Bugün görüşme talep etmeme rağmen artık dönüş yapmayı da bıraktılar, resmen telefonu alıp parayı ödemiyorlar 20 günü geçti konu, kesinlikle kimse parasını kaptırmasın buraya berbat bir süreç!

Onur

Sorun hala çözülmedi, buraya şikayet yazdıktan sonra sadece 1 kez arandım daha sonra zaten telefonları banlıyorlar herhalde direkt canlı bir telefon görüşmesi yapılamıyor. WP kanalı üzerinden iletiyorum bana ulaşılmasını yaklaşık 2 haftadır kimse iletişime geçmiyor, o kanaldan sürekli kopyala yapıştır cevaplar tamamen oyalama taktiği. Modern dolandırıcılık yöntemi bu olsa gerek resmen parama çöktüler ne ürünü geri alabiliyorum ne parayı ne de bir muhatap var karşımda!

Onur

14 Nisan hala çözülmedi, bağlayıcı hiçbir legal süreç yok sanırım resmen 2 aydır telefonuma el koydular parasını ödemiyorlar!