to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in internet sitesi üzerinden 22 Şubat tarihinde 607950 sipariş numarası ile 353988108630301 IMEI numaralı iPhone 11 cihazı 19.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün firma tarafından teslim alındı ve 2 Mart tarihinde iade onayı verildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana yalnızca 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı söyleniyor, fakat bu sürenin bu kadar uzaması yeni telefon almak zorunda olduğum bu dönemde beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İade onayı verilmiş bir ürünün ücretinin bu kadar geciktirilmesini doğru bulmuyorum. EasyCep’in iade sürecimi ivedilikle sonuçlandırmasını ve 19.499 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa süre içinde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullandım. İade talebi oluşturduğumda bana bir kargo kodu gönderildi; fakat bu kodu Yurtiçi Kargo’nun birçok şubesinde denedim ve kodun geçersiz olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta boyunca defal...
23 Temmuz’da eşimle EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Ürünü 25 Temmuz’da iade ettik ve 1 Ağustos’ta iademiz onaylandı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, 14.553,47 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Fatura numaram: fa02025000076768. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetler...
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün ürün kargolandı ve 25 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade edilen ürünün ücretinin kredi kartıma yatırılması için o tarihten bu yana bekliyorum. ...
16.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Ürün 20.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak cihaz arızalı olduğu için 14 günlük yasal iade süresi içinde geri gönderdim. İadem kabul edildi ve 04.11.2025 tarihinde para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi. İade sözleşme...
Yorumlar