to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Ve Trendyol’dan Onaylanan 6.772 TL Ödemenin Gecikmesi
Trendyol üzerinden Easy Cep aracılığıyla iPhone se 2 marka telefonumu sattım. Ürünü gönderdikten sonra bana başlangıçta konuştuğumuzdan farklı bir tutar teklif edildi, ben de 6.772 TL olarak verilen bu ücreti kabul ettim. 31 Ocak’ta satışa onay vermeme rağmen, IBAN’ıma yatırılması gereken ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Easy Cep ile defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez telefon ile aradım, 5 kez mail attım, WhatsApp üzerinden de yazdım. Ancak her seferinde “ilgileneceğiz, ücret yatırılacak” şeklinde aynı kalıp cevaplar verildi, somut hiçbir ilerleme olmadı. Tarafıma verilen BB10905944435 numaralı kayıt bulunmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ödeme yapılmaması ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum, dolandırıldığımı düşünmek zorunda kaldım.
31 Ocak’tan bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı için, hem Easy Cep’in hem de Trendyol’un bu konuda acilen aksiyon almasını, onayladığım 6.772 TL tutarındaki ödemenin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Halen dönüş yapılmadı acil şekilde bekliyorum
Merhaba Enis Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Sorunum halen giderilmedi bu kadar kötü bir firma olmaz tercih sebebim olmayacak bir daha ayrıca hukukçu tanıdıklarımdan destek alacağım gerekirse bu paranın fazlasını harcarım ama mahkemeye vereceğim
Halen çözüm sunulmadı nasıl bir bataklık bu
Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü teşekkürler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba Tutar Kaç ay içinde yattı