EasyCep mağdur

31 Temmuz’da garanti kapsamında olan iPhone 11 cihazım için İzi Cep’ten ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen 20.800 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “iletiyoruz, en kısa sürede yatacak” şeklinde yanıtl...

11 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret A. Ş.'nin Samsun Piazza şubesinden iPhone 13 Pro Max model ikinci el bir cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 12 Eylül 2025 tarihinde firmaya iade ettim. İade sürecim 18 Eylül 2025 tarihinde onaylanmasına ra...

15 Ekim Çarşamba sabahı EasyCep üzerinden online olarak Apple Watch 9 marka akıllı saatimi kapıda inceleme ile satışa sundum. Cihazım incelendi ve onaylandıktan sonra, 1 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen, EC25101400258 numaralı satış işle...

On ay önce Trendyol üzerinden EasyCep’ten 1 yıl garantili ve faturasında değişen parça olmadığı belirtilen bir iPhone 12 Pro Max satın aldım. Cihazı alırken özellikle değişen parça olmamasına dikkat ederek tercih ettim. Geçenlerde cihazın arka camı kırıldı ve tamir ettirmek için bir teknik servise ...

EasyCep üzerinden 20 Eylül’de sipariş verdiğim m92086 ve m92088 numaralı iPhone 11 Pro ve iPhone 11 Pro Max cihazlarında hata olduğu için, cihazları Sultanbeyli Atlas EasyCep şubesinden genel merkeze iade ettim. İadelerim 30 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde onaylandı. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde ...

09.10.2025 tarihinde EasyCep firmasından İstanbul’da teslim aldığım iPhone 13 Pro Max model cep telefonunda, ilk günden itibaren kamera arızası yaşadım. Kamerası değiştirilmiş olmasına rağmen hem görüntü bulanık hem de NFC özelliği çalışmıyor. Ürünü iade etmek istememe rağmen, EasyCep tarafından iad...

EasyCep Sakarya Çark Caddesi şubesinden iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra pil problemi yaşamaya başladım; telefon şarj almıyor, sürekli %1 olarak gösteriyor ve her 3 dakikada bir kapanıyordu. Pil sağlığı ise kapasite olarak 0 görünüyordu. Sorun 4 gün önce başladı ve 2 gün boyunc...

EasyCep Erzurum Forum mağazasından 13 Pro Max 128 GB telefon satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle 1 hafta sonra, 28.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. 04.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretimin 14 gün içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 18.10.2025 o...

8 Ekim tarihinde Sungurlu ilçesinden EasyCep’e kargo ile bir cihaz gönderdim. Satış işlemini kendi telefonum ve Gmail adresim üzerinden gerçekleştirdim. Cihaz için 5.500 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1.5 hafta geçmesine rağmen ne param ya...

14 Ekim tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı satmak için başvuru yaptım ve cihazım için ilk olarak 16.000 TL civarında bir teklif aldım. Pil sağlığının %85 olduğunu başvuru sırasında belirttim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve EC25101200005 sipariş numarasıyla işlemim başlatıldı. ...

10 Eylül tarihinde EasyCep Fatih şubesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade işlemiyle ilgili servis formu numaram: 51538’dır. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herha...

1 ay önce EasyCep’e iPhone 11 64 GB cihazımı gönderdim ve 24 saat içinde ödeme teklifini kabul ettim. Ancak 1 aydır ne telefonum iade edildi ne de ödemem yapıldı. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde ödeme sistemlerinde sorun olduğunu ve en kısa sürede ödeme yapılacağını söylediler. Fa...

19.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından iPhone 17 telefon satın aldım. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası üzerinden Easy Cep firması ile olan anlaşmaları aracılığıyla 22 Eylül 2025 tarihinde eski telefonum olan iPhone 12 256 GB’yi EasyCep isimli firmaya İstanbul’dan kargoladım. Cihazım incelen...

2025 yılı Ekim ayında EasyCep’e online olarak Apple iPhone 12 Mini cihazımı sattım. Satış sırasında tarafıma 5.000 TL tutarında promosyon ödemesi yapılacağı taahhüt edildi ve bu konuda sözleşme ile ekran görüntülerim mevcut. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sür...

EasyCep’e Samsung Galaxy s22 Plus cihazımı sattım. Son teklifi onaylamamın üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen, ürün bedeli olan 17.251 ₺ tarafıma ödenmedi. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve işlem numaram EC25092400395’tir. Satış işlemi sırasında EasyCep ile aramda sözleşme de bulunuyordu. Ödeme ...

8 Ekim 2025 tarihinde Samsung s21 fe model cep telefonumu, EasyCep’in teklifine istinaden Yurtiçi Kargo ile Gebze’den gönderdim. İşlem numaram: EC25100800015. EasyCep, cihazı teslim aldıktan sonra 1 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisini verdi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ödeme tarafıma ya...

EasyCep firmasından iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, telefonla konuşurken karşı tarafa sesimin net bir şekilde gitmediğini fark ettim ve dinamik adada çökme sorunları yaşadım. Bunun üzerine ürünü 19 Eylül tarihinde iade ettim. İade başvurum firma tarafından ona...

EasyCep Kahramanmaraş şubesinden aldığım yenilenmiş telefonlar bozuk çıktı. İki kere değişim yaptılar, verdikleri her telefon bozuk çıktı. En sonunda, 'Almıyorum sizden telefon filan.' dedim ve iade ettim. Paramı vermiyorlar. Kaç kere aradım, 'Niye yatırmıyorsunuz paramı?' diye sordum; müşteri hizme...

01.10.2025 tarihinde Huawei Pura 70 256 GB 12GB RAM Beyaz model cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işlemi için EC25100100121 numaralı işlem üzerinden cihazımı teslim ettim ve cihazım EasyCep’te kaldı. 24 saat içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhan...