Easy Cep Teklifini 250 TL’ye Düşürdü Ve Ödemeyi Geciktiriyor

Yaklaşık 15 gün önce Easy Cep’e Redmi Note 8 cihazımı satış amacıyla gönderdim. Bana başta 1900 küsur TL civarında bir teklif sundular ve ödemeyi hesap numarama havale/EFT yoluyla yapacaklarını belirttiler. Bu teklife güvenerek cihazımı kargoladım.

Daha sonra tarafıma bir mesaj geldi ve mesajdaki linke tıkladığımda sitede teklifin hiçbir gerekçe sunulmadan 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Sırf ileride doğabilecek hukuki süreçlerle uğraşmamak ve süreç daha fazla uzamasın diye bu 250 TL’lik yeni teklifi onaylamak zorunda kaldım; parasından değilim, önemli olan bu süreçteki tutum ve güven kaybı oldu.

Satış onayı verdikten sonra üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, onayladığım 250 TL’lik bedel bile hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel süreçte ödemelerin onay tarihinden itibaren en geç üç iş günü içinde yapılması gerektiğini, ancak şu anda sistem hatası nedeniyle kısa süreli gecikmeler yaşandığını, bilgilerimin finans departmanına iletildiğini ve ödemenin en kısa sürede yapılmasının planlandığını söylediler. Buna rağmen hâlâ hiçbir ödeme almış değilim.

Easy Cep’in ilk başta verdiği teklifi bu kadar ciddi oranda düşürmesi ve ardından onaylanan düşük tutarı bile zamanında ödememesi güven sarsıcı bir durumdur. 250 TL’lik cihaz satış bedelimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve müşteriyi mağdur eden bu şekilde teklif düşürme ve ödeme geciktirme uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle mağduriyetimin ve güven kaybımın dikkate alınmasını istiyorum.