to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Easy Cep adlı firmadan 3 Ekim tarihinde Samsung Galaxy A54 model yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, hediye olarak verme...
EasyCep’ten 16 Ekim tarihinde iPhone 12 satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde daha kurulumunu bile tam yapamadan yazılımsal bir problem yaşadım, telefon hiç açılmadan sorun çıkardı. Bunun üzerine telefonu geri gönderdim, bana bir kod tanımladılar ve yeniden sipariş verdim. Yeni gelen cihazı ise 1 ay b...
Easy Cep’e göndermiş olduğum iPhone 12 Mini 128 GB cihazım için tarafıma IBAN üzerinden 12.646 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin bir gün içinde hesab...
"Çözüm için teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce başka bir siteden telefon satın alırken EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. İPhone 11 cihazımı bu kampany...
EasyCep üzerinden yaptığım 594989 numaralı siparişimi iade için geri gönderdim ve iadem 5 Kasım tarihinde onaylandı. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen hâlâ iade tutarı hesabıma yatırılmadı ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, k...
"B"
EasyCep'ten 10 Kasım'da iadesi kabul edilen cihazın, 15 iş günü geçmesine rağmen para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yardımcı...
EasyCep’ten Bakırköy şubesi üzerinden, orada çalışan bir tanıdığım aracılığıyla sıfır ve kapalı kutu iPhone 15 satın aldım. Ürün bana “sıfır, paketli” diye satıldı. Telefonda kısa süre içinde hücresel bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve Apple garantim olduğu için önce Apple yetkili servisine başvur...
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Trendyol’daki eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihazım incelendi ve 22.037 TL cihaz tutarı ile 6.000 TL ek destek tutarı olmak üzere toplam bedel onaylandı. Yaklaşık 3 gündür onaylanan bu tutar hesabıma...
30 Ekim tarihinde EasyCep üzerinden kredi kartı ile satın almış olduğum iPhone 14 Pro Max model telefonu, yasal iade süresi içerisinde hiçbir eksiği olmadan tarafınıza göndererek iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünün tarafınıza ulaşıp gerekli kontrollerin tamamlanmasına rağmen, aradan geçen süreye k...
EasyCep’ten Eylül ayında satın aldığım telefonu, sorunlu çıkması üzerine iade ettim. 17 Ekim’de iademin onaylandığı bildirildi ve para iadesinin 7–14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını belirtmek istiyorum. Sipariş numa...
EasyCep’ten “mükemmel” durumda olarak satın aldığım iPhone 11 64 GB beyaz cihazla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şarj problemi oluşmaya başladı ve bu nedenle telefonu kaskoya göndermek zorunda kaldım. Kasko süreci sonrası cihaz tarafıma teslim edildi ancak ayn...
"Teşekkürler"
EasyCep’ten mükemmel kategorisinde bir iPhone 11 satın aldım ancak cihazı teslim aldıktan sonra ses sorunu olduğunu fark ettim ve ürünü iade ettim. İa...
Eadycep firmasından 05.10.2025 tarihinde 14.699 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde bir cep telefonu satın aldım. Telefon ikinci el olduğu için sıfırlandığı ve sorunsuz olduğu söylendi; ancak cihazı kullanmaya başladığım anda ciddi bir sorun yaşadım. Telefon neredeyse hiç şarj almıyor,...
16 Kasım 2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı, 5.000 TL Amazon ek ödemesi kampanyası ile birlikte sattım. Ürün bedeli yaklaşık bir hafta sonra hesabıma ödendi; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Amazon ek destek ödemesi, aradan neredeyse bir yıl geç...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep satıcısından iPhone 14 Plus model bir cihaz satın aldım. Ürünü özellikle "değişensiz" ve A kalite olarak belirtilen, orijinal parçalara sahip bir telefon olduğu için tercih ettim. Ancak telefonun arka camı kendiliğinden çatladı ve yaşadığım süreçte...
EasyCep üzerinden almış olduğumuz iPhone 12 Pro Max telefonu 21 Eylül’de iade ettik. İade süreciyle ilgili bize net bir tarih verilmedi, sadece ürünün iade için alındığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafımıza iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağme...
25 Temmuz’da EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone xr cihazı, elime bozuk olarak ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Aradan 118 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İade işleminin onaylandığı ve bana dönüş yapılacağı defalarca söyle...
17.10.2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Plus model ürünü iade ettim ve 17.11.2025’te iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen 45.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yansıtılmadığını görmekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 8.1...
12 Kasım tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı EC25110500123 numaralı satış talebi kapsamında Yurtiçi Kargo Kurtuluş Şubesi üzerinden EasyCep’e gönderdim. Cihazımın şirkete ulaştığı ve teknik incelemenin tamamlandığı SMS ile tarafıma bildirildi. Ardından, 34.466 TL tutarındaki satış bedelinin 1 gün içeri...
"Teşekkürler sorunum kısa sürede çözüldü"
26 Ekim tarihinde Samsung Galaxy TAB s9 fe+ cihazımı EasyCep üzerinden satmak üzere başvurdum ve cihazım 30 Ekim’de işleme alındı. Satış işlemi Adana’...
"Merhaba, Pelin hanım konuya dahil olduktan yaklaşık 24 saat sonra ilgili tutar hesabıma geldi, teşekkür ederim. Her ne kadar 24 saat içinde ödeme şeklinde ürünü onaylayıp 8. Günde ücretini alsak da, sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
10.11.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Xiaomi 14t cihazımın satışını onayladım. Satış onayı sırasında, ödeme tutarının 24 saat içinde hesabıma yatırıl...
13 Ekim’de Easy Cep’in web sitesi üzerinden Samsung s24 Ultra model yenilenmiş bir telefon sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında ekranında çizik olduğunu fark ettim ve 20 Ekim’de ürünü iade ettim. 22 Ekim’de iade talebim onaylandı ve elimde iade onayına dair kanıtlar mevcut. Sipariş numaram: 5919...
"Aynı gün içinde tarafıma dönüş yapıp ertesi gün ücreti hesabıma yatırdılar teşekkür ederim"
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Note 8 Pro cihazımı Yurtiçi Kargo ile Tokat’tan gönderdim....
27.09.2025 tarihinde Samsung M31 model telefonumu Easy Cep’e sattım. Satış işlemi sonrası tarafıma SMS ile ödeme yapılacağına dair bilgi ve satış sözleşmesi gönderildi. Sipariş numaram: EC25082000393. Satış tutarı olarak 1.360 TL ödeme bekliyorum. Ancak aradan geçen 35 güne rağmen ödeme tarafıma ul...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.