EasyCep garanti
1.150 şikayet
EasyCep’ten Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı, Şirketten Çözüm Talebi
EasyCep Mobil internet satış sitesi üzerinden 2024 yılında satın aldığım telefonun kayıt dışı olduğunu, hem e-Devlet üze...rinden yaptığım sorgulama hem de hattıma gelen uyarı mesajı ile fark ettim. Cihazı alırken bana böyle bir riskten bahsedilmedi ve cihazın kayıtlı olduğu izlenimi verilmişti. Durum
"Teşekkürler"
EasyCep'te Tekrarlayan Arızalar Ve Ücretsiz Değişim Talebi
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 cihazla ilgili bir yıllık garanti süresi içinde ciddi problemler yaşadım. Cihazı ald...ıktan sonraki ilk ayda üst hoparlör arızası oluştu. Ardından kameradan mekanik ses gelmeye başladı, ekran kasadan ayrıldı ve batarya şişti. Tüm bu sorunları garanti süresi devam ed
EasyCep Çorum Şubesinde Garanti Onarım Ve İade İçin Aylarca Oyalama
EasyCep Çorum şubesinden 12.03.2026 tarihinde 5.999 TL ödeyerek yenilenmiş bir Omix marka telefon satın aldım. Telefonda... yaklaşık 1 ay sonra arıza oluştu ve ekran kartının bozulduğu, tamir edileceği söylenerek 20.05.2026 tarihinde cihazı Çorum şubenize teslim ettim. Bu tarihten sonra 1 aydan uzun s
Fatura Bulunamadığı Gerekçesiyle Garanti Hakkım Reddedildi
07.07.2025 tarihinde Easy Cep Trabzon Forum AVM mağazasından kredi kartı ile bir iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Cih...azım 02.07.2026 tarihinde arızalandı. Garanti süresi dolmadan Trabzon Forum AVM’deki Easy Cep mağazasına giderek ürünü garanti kapsamında tamire vermek istedim. Mağazada bana, sat
Şarj Sorunu İçin Garanti Reddi Ve Yetkisiz Müdahale
"Ekip çok hızlı dönüş yaptı teşekkür ederim EasyCep"
EasyCep garantisi kapsamında aldığım iPhone 12 model telefonum yaklaşık 2 a...ydır şarj almama sorunu yaşıyordu. Telefonumu kullanabilmek için kendi imka
EasyCep Takas Ödemesi 1.000 TL Gecikiyor Ve Mi Store İletişim Sorunu
Mi Store uygulaması üzerinden Poco X8 Pro Max model telefonu satın alırken, eski telefonumu takasta kullanmak için Mi fi...rmasının anlaşmalı olduğu EasyCep firmasına, Mi’nin yönlendirmesiyle ait formu doldurdum ve Poco X3 NFC model telefonuma önce 3.500 TL fiyat verildi. Daha sonra, telefon ellerine g
Garanti Belgesi Olmadan Kapanan İphone 12 Pro Max İçin Ücretsiz Onarım Talebi
EasyCep Bakırköy şubesinden iPhone 12 Pro Max telefon satın aldım. Telefonda 1 yıl garanti olduğu söylendi ancak herhang...i bir fatura, garanti belgesi ya da ek bir sözleşme tarafıma verilmedi. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 27.06.2026 tarihinde telefon kendiliğinden birden kapandı ve o günden beri sü
EasyCep Orijinal Satılan Akıllı Telefon’da Yan Sanayi Pil Gizlendi Ve İade Talebi
2024 yılında EasyCep’in İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM mağazasından iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım.... Satın alırken cihazın hatasız ve orijinal parçalı olduğu özellikle belirtildi. Geçen hafta telefonun pil yüzdesi normal çalışmadığı için bir telefoncuya götürdüm. Yapılan kontrol
Öne ÇıkanKonular
Kusurlu Laptop Nedeniyle 13.100 TL Tek Kupon İsteği
"Hızlı bir yanıt aldım teşekkürler"

Garanti Servisinde Çelişkili Açıklamalar Ve Yetkisiz 8.000 TL Masraf Talebi
10.09.2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 13 marka telefonumu, 10.06.2026 tarihinde ses problemi ve ekranda oluşan... yeşil çizgiler nedeniyle servise gönderdim. Ekrandaki yeşil çizgi sorunu giderildi denilerek telefon tarafıma geri gönderildikten sonra, aynı gün yani 10.06.2026 tarihinde aynı so
Defolu Telefon Ve Kapanmış Şube Nedeniyle Tam İade Talebi
"Şikayetim giderildi bu süreçte Pelin hanıma özel ilgileri nedeniyle teşekkür ederim"
Easy Cep Bartın şubesinden mart 2026 tarihinde yaklaşık 18.000 TL ödeyerek ...iPhone 11 marka bir telefon satın aldım. Telefonda yaklaşık 1–2 aydır pil g
EasyCep Samsung Galaxy S23'te Takılan Sahte Batarya Ve Kapasite Eksikliği
Samsung Galaxy s23 cihazımın bataryası yaklaşık 7–8 ay önce EasyCep StarCity AVM şubesinde değiştirildi. Cihazımı servis...e verdiğimde bataryanın orijinal olarak değiştirileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Son 7–8 ay içerisinde orijinal sistem loglarını (sysdump) inceled
EasyCep'in İzinsiz Onarımı Ve Bedel İadesi Talebim
"Ben şikayetimi ilettikten sadece bir gün sonra EasyCep çözüm merkezi benimle iletişime geçti ve sadece bir günde tüm gidişat benim yönümde değişip bugün itibari ile tamamen çözüme kavuştu benimle iletişime geçen Şükran Hanım'a ve firmaya yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim gerçekten hızlı bir şekilde çözüme kavuştu"
Eylül 2025’te EasyCep’ten 27.929,05 TL’ye yenilenmiş Samsung s22 Ultra aldı...m. Cihaz başından itibaren kronik arızalar verdi. Şubat 2026'da şebeke ve ı
Easy Cep'ten 18.151 TL Ödeme Gecikmesi Ve Güven Kırılması
Easy Cep’in online sitesi üzerinden EC26030700047 numaralı sipariş ile iPhone 11 Pro Max 512 GB cihazımı sattım. 9 Mart ...2026 tarihinde satışım onaylandı ve tarafıma 18.151 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu ücret Garanti Bankası hesabıma halen yatırılmad
EasyCep'te Tekrarlanan Garanti Sorunları Ve Geciken Para İadesi
"Pelin Hanım ve Şükran hanıma teşekkür ederim. Ücret iadesi gerçekleşti."
09/01/2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden “mükemmel” kategoris...inde iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 ay kullandıkt
Üç Servis Sonrası Tekrarlayan Şebeke Sorunu
EasyCep’ten 3 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihazımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir şebeke... sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazım aynı şebeke arızası sebebiyle toplamda 3 kez servise girdi. Garanti süresi içinde de aynı sorun nedeniyle işlem görmüş olan c

EasyCep'ten Aldığım IPhone X'de Gizlenmiş Face ID Arızası Ve Tekrarlayan Ekran Sorunları
"Şükran hanım çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkürler."
EasyCep’ten Haziran 2025’te yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir adet iPhone X s...atın aldım. Telefonu ilk aldığımda Face ID zaten çalışmıyordu, ancak bu arı
Garanti Değişiminde Telefon Yerine Hediye Kuponu Verilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
"Şükran hanıma ilgi ve alakası için minnettarım. Elinden geleni yaptı. Çok teşekkürler."
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 cihazımı garanti kapsamında değişim için 21 M...ayıs tarihinde gönderdim. Telefonum değişime alındı, ancak bana cihaz yerin
EasyCep Yenilenmiş İPhone 11 Pro Max’ta Ekran Ayrılması Ve Garanti Reddi
A**** E***** EasyCep şubesinden 27 Ocak tarihinde yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 64 GB bir telefon satın aldım. Yeni telef...on alan herkes gibi ben de telefonu düşürmemek ve çarpmamak için son derece dikkatli kullandım; buna rağmen telefonun ekranının üst kısmı kısa süre içinde kasasından ayrılmaya başl


EasyCep TSE Standartlarına Aykırı Sıvı Yapıştırıcıyla Sabitlenmiş Batarya, Patlama Riski
EasyCep web sitesi üzerinden Mart 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone se 3 model bir cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık bir... yıl günlük olarak sorunsuz kullandıktan sonra, pil sağlığı belirgin şekilde düştüğü için bataryasını değiştirmeye karar verdim. 26 Mayıs 2026 tarihinde cihazın içini açtığımda, ku
Satılan 16 Pro Max Telefonun Sıfır Olduğu Bilgisi Yanlış Çıktı
Hepsiburada üzerinden, satıcısı EasyCep olan iPhone 16 Pro Max 512 GB Antrasit telefonu 06 Mayıs 2025 tarihinde, soru–ce...vap kısmında özellikle “sıfır telefon mu” diye sormama ve “evet, sıfır telefon ve 24 ay garantili” cevabını almama güvenerek sipariş verdim. İlanda da görsel ve açıklamalarda cihaz
Yurt Dışı Ve ESIM Özelliği Olmayan IPhone Satışı İçin Değişim Veya İade Talebi
19 Haziran 2025 tarihinde Tokat EasyCep mağazasından fa02025000060918 numaralı faturayla iPhone 14 Pro Max marka telefon...u yaklaşık 73 bin tl ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında defalarca sormama rağmen cihazın yurt dışı olmadığını, e-sim özelliğiyle ilgili bir sorun bulunmadığını özellikle sö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















