EasyCep’te İphone 14 Pro Max Ekran Değişiminde Kalitesiz Hizmet Ve Tekrarlanan Ücret Talebi

Eşim bana EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max aldı. Telefonu aldıktan yaklaşık iki ay sonra, çocuğum halının üzerinde video izlerken elinden düşürdü ve telefonun camının bir kısmı karardı. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek EasyCep’e başvurduk. Orijinal ekran takılacağı söylenerek benden 14.000 TL talep edildi ve kabul ederek ekran değişimini yaptırdık.

Ekran değişiminden sonra telefonu kullanmaya başlayınca ekranda aniden kararmalar olup tekrar açılmaya başladığını, dokunmatiğin düzgün çalışmadığını ve telefonu salladığımda içinden bir ses geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine EasyCep’e tekrar başvurdum ve telefonu yeniden gönderdim. Telefonun ekranının ve kasasının kırık olduğu söylenerek benden tekrar ücret talep edildi. Oysa cihaz daha yeni yapılmıştı ve telefon mart ayında alınmıştı, bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.

Şu anda dokunmatik neredeyse hiç basmıyor ve telefonu kullanamıyorum. Orijinal ekran takıldığı söylenip yüksek ücret alınmasına rağmen bu kadar kalitesiz bir sonuçla karşılaşmak istemediğim bir durumdu. EasyCep’in yaptığı işlemi ve cihazı detaylı şekilde kontrol etmesini, hatalı veya eksik yapılan bir işlem varsa bunun ücretsiz olarak düzeltilmesini ve telefonun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.