to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Orijinal Satılan Akıllı Telefon’da Yan Sanayi Pil Gizlendi Ve İade Talebi
2024 yılında EasyCep’in İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM mağazasından iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Satın alırken cihazın hatasız ve orijinal parçalı olduğu özellikle belirtildi.
Geçen hafta telefonun pil yüzdesi normal çalışmadığı için bir telefoncuya götürdüm. Yapılan kontrolde, pilin yan sanayi bir pil ile değiştirildiğini ve dirençle pil sağlığının yüksek gösterilerek beni yanıltacak şekilde ayarlandığını öğrendim. Yani bana hatasız ve orijinal denilen cihazın pili, satış sırasında zaten yan sanayiymiş.
Bu durum üzerine EasyCep ile iletişime geçtiğimde, garantinin bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak burada sorun, garanti süresi içinde oluşan bir arıza değil, cihazın baştan itibaren orijinal ve hatasız diye satılmasına rağmen yan sanayi pil takılı olması ve bu durumun gizlenmiş olmasıdır.
Bu nedenle, telefona taktırmak zorunda kaldığım yeni pil için ödediğim ücretin EasyCep tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
