to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Para İademizi Alamıyoruz!
Öncelikle merhaba, EasyCep üzerinden 05.06.2026 tarihinde Samsung s20 Plus cihazı satın aldık. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra sürekli kapanıp açılma sorunu yaşamaya başladık. Bu nedenle telefonu yaklaşık 4-5 kez servise gönderdik. Ancak her seferinde "sorunlar giderildi, gerekli işlemler yapıldı" denilmesine rağmen cihazdaki arıza devam etti. Sorunun çözülememesi üzerine cihaz iade alındı; fakat ücret iadesi yapılması gerekirken, telefon bedeli tutarında bir kupon tanımlandı. Daha sonrasında, 06.06.2026 tarihinde iPhone 12 Mini siparişi verdik ve üzerine yaklaşık 3.900 TL ek ödeme yaptık. Ancak tarafımıza gönderilen cihazın durumu aşağıdaki videoda açıkça görülmektedir. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulunduk ve talebimiz kabul edildi. Buna rağmen, en fazla 14 iş günü içerisinde yatırılması gereken ücret aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımıza yatırılmadı. Yaşadığımız mağduriyet gerçekten kabul edilemez boyuttadır. Bu süreç nedeniyle EasyCep'e olan güvenimizi kaybettik. Bundan sonra EasyCep, bizim için kesinlikle son tercih olacaktır.
Süreç içi yazışmalar bu şekilde...
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
