to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Tarafından Söz Verilen 1.700 TL Ek Ödemenin Ödenmemesi
26.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, EasyCep tarafından yürütülen telefon takas kampanyasından yararlanarak iPhone 12 aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum için 4.800 TL takas bedeli belirlenmiş, ayrıca şartlarda 1.700 TL ek destek ödemesi yapılacağı açıkça belirtilmişti.
Takas işlemi gerçekleştirildi ve eski telefonum EasyCep tarafından teslim alındı. İşleme ilişkin EasyCep sipariş numaram EC24052600222’dir. Ancak kampanya dahilinde taahhüt edilen 1.700 TL’lik ek destek ödemesi, 26.06.2024 tarihinden bu yana tarafıma yapılmamıştır.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm fakat sürekli oyalanarak somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme yine de yapılmadı. Kampanya kapsamında tüketiciye açıkça vaat edilen bir ödemenin yerine getirilmemesini, tüketici aleyhine haksız bir durum olarak görüyorum.
Tarafıma ödenmesi gereken 1.700 TL’nin, ödeme yapılması gereken tarihten itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kerem Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Kaan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
