Ana Sayfa
EasyCep
EasyCep Tarafından Söz Verilen 1.700 TL Ek Ödemenin Ödenmemesi

ID:35393301

EasyCep Tarafından Söz Verilen 1.700 TL Ek Ödemenin Ödenmemesi

Kaan

EasyCep

08 Mart 18:31

548

26.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, EasyCep tarafından yürütülen telefon takas kampanyasından yararlanarak iPhone 12 aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum için 4.800 TL takas bedeli belirlenmiş, ayrıca şartlarda 1.700 TL ek destek ödemesi yapılacağı açıkça belirtilmişti.

Takas işlemi gerçekleştirildi ve eski telefonum EasyCep tarafından teslim alındı. İşleme ilişkin EasyCep sipariş numaram EC24052600222’dir. Ancak kampanya dahilinde taahhüt edilen 1.700 TL’lik ek destek ödemesi, 26.06.2024 tarihinden bu yana tarafıma yapılmamıştır.

Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm fakat sürekli oyalanarak somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme yine de yapılmadı. Kampanya kapsamında tüketiciye açıkça vaat edilen bir ödemenin yerine getirilmemesini, tüketici aleyhine haksız bir durum olarak görüyorum.

Tarafıma ödenmesi gereken 1.700 TL’nin, ödeme yapılması gereken tarihten itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

08 Mart 18:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

09 Mart 13:24

Merhaba Kerem Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

09 Mart 18:26

Merhaba Kaan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Aydır Beklenen Takas Desteği Ödenmedi!

Samed

EasyCep

25 Ağustos 2025 02:09

634

28 Ekim 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden iPhone 15 satın aldım ve EasyCep ile yürütülen takas kampanyasına katıldım. Eski telefonumu EasyCep’e gönderdim ve kampanya kapsamında 3.000 TL ek takas desteği ödeneceği belirtildi. EasyCep işlem numaram: EC24110400600’dur. Ödeme için bir ay süre veri...

2 Destek

Amazon Ek Destek Ödemesinin 1 Yıldır Yapılmaması Ve Mağduriyetim

Seyit

EasyCep

16 Aralık 2025 23:49

531

09.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 13 model telefon satın aldım ve bu alışveriş kapsamında eski telefonumu EasyCep’e vererek 4.674,00 TL telefon bedeli ve ayrıca 3.000,00 TL Amazon ek destek tutarı almam gerekiyordu. Telefon bedeli olan 4.674,00 TL hesabıma ödendi, ancak 3.000,00 TL tutarı...

1 Destek

1 Yorum

Ek Takas Desteği Ödemesi Yapılmıyor

Hakan

EasyCep

03 Mart 2025 14:30

1.393

EasyCep ve Amazon ek takas desteğini ödemeyerek mağdur ediyorum. 11 Kasım 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 2 adet iPhone 15 128 GB model cep telefonunu 101.998 TL’ye satın aldım. Satın alma sırasında, Amazon’un sunduğu Ek Takas Desteği kampanyasından faydalanarak eski telefonumu EasyCep firma...

2 Destek

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

EasyCep'ten Alacaklı Olduğum Kampanya Desteği Hala Ödenmedi

Özcan

EasyCep

02 Ocak 2025 13:45

982

EasyCep firmasına EC241106000003 sipariş numarası ile Amazon'un takas kampanyasından yararlanarak eski telefonumu EasyCep'e sattım ve Amazon'dan yeni ...

1 Destek