to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 31 Gün Süreyle Ödeme Gelmemesi Ve Cevap Almama
EasyCep mobil uygulaması üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde Samsung Galaxy a32 model telefonumu sattım. Ödeme yöntemimi IBAN transferi olarak belirledim ve tarafıma 5.584 TL yatırılacağı söylendi. Cihazımı Eskişehir’den kargoya vererek İstanbul’daki EasyCep adresine gönderdim. İşleme ait referans numaram EC26013000005’tir.
Aradan tam 31 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için EasyCep destek hattı ile 4–5 kez görüştüm ancak her seferinde “ilgilenilecek, dönüş yapılacak” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hala yapılmadı.
Ücretimin, yani 5.584 TL’nin, gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Arif Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
31 gün boyunca ödeme almadım, destek hattıyla 4‑5 kez görüştüm ancak somut bir adım atılmadı, hâlâ ücret iadesi bekliyorum ve süreç idare eder.
Merhaba aynı problemi yaşıyorum geri dönen. Oldu mu