to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güvenim Sarsıldı
EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımı satarak teslim ettim. Cihazı 24 Şubat’ta teslim ettim, 2 Mart’ta da ödemenin onaylandığı ve 3 iş günü içinde EFT ile hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Mart olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Defalarca destek almaya çalıştığım halde sadece “ilgili departmana ilettik, yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde geri dönüşler aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram BB10991400117, tüm sürecin sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşatılması ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve EasyCep’e güvenimi tamamen sarstı.
Cihaz bedelinin acilen EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve yaşatılan gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak firmadan açık bir açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bu otomatik cevaplarınızı 10 gündür alıyoruz acil ödememi gönderin
Merhaba Merve Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bakıp göreceğiz
Hala bir ödeme yapılmadı suç duyurusunda bulundum dolandırıcılar
