to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Telefon İçin Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği
03.03.2026 Salı günü telefonumu Easy Cep’e satarak 3 gün içinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen 19.600 TL tutarındaki ödemen henüz tarafıma yatırılmadı. IBAN bilgilerim alındı, ödememin bu hesaba yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Ödeme gecikmesi nedeniyle yeni telefon alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için Easy Cep ile iletişime geçtiğimde ise sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Daha önce de destek kanalları üzerinden durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Ödememin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ebru Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, süreç tamamlanmadı. Firma kesinlikle telefonumu gasp etti ödemem asla yapılmıyor. Ben hem savcılığa suç duyurusunda bulunacağım hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Artık ne telefonlara ne maile dönmüyorlar iyi niyetli konuşmalar sizi aldatmasın hediye edin birine ama bunlara vermeyin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü reklam kurulu başkanlığına başlığı altında yazmanızı tavsiye ederim