to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in 5 Aylık Geciken 4.000 TL Ödemesi Hâlâ Gelmedi
1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanmak için eski telefonumu Trendyol aracılığıyla EasyCep’e gönderdim. 10646647744 numaralı siparişim kapsamında EasyCep tarafından onaylanan 4.000 TL tutarındaki marka desteğinin Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bu ödeme tarafıma yapılmadı. Hem Trendyol hem de EasyCep tarafında süreci sorabileceğim, net ve tutarlı bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne ödemenin neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bu firmalardan bu kadar ilgisiz ve güvensiz bir süreç beklemiyordum.
EasyCep’in onayladığım 4.000 TL’lik teklif tutarını en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyadan faydalanmak isteyenlerin de EasyCep’in verdiği söze ve kurumsallığına güvenmeden önce yaşadığım bu süreci dikkate almalarını rica ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yasin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
1 Kasım 2025'te Trendyol üzerinden EasyCep'e eski telefonumu göndererek 4.000 TL'lik marka desteği aldım. 5 ay geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. Şikayetimi yazınca bir yetkili beni arayıp özür diledi ve en kısa sürede ödeyeceklerini söyledi, fakat hâlâ ödeme yapılmadı. Bu durumdan dolayı EasyCep'ten uzak durulmasını tavsiye ediyorum.
