to read complaints and reviews, or file yours.6.000 TL Takas Desteği Ödemesi 4 Ay Boyunca Gecikiyor
Trendyol üzerinden EasyCep’ten iPhone 11 alırken 6.000 TL tutarında takas desteği kampanyasından yararlandım. Başvuru tarihim 18 Kasım 2025 olarak görünüyor ve bu takas desteğinin en geç 1 ay içinde hesabıma yatırılması gerekiyordu, ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde hem EasyCep hem de Trendyol tarafıyla defalarca, en az 20 kere görüştüm. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve her defasında aynı gerekçe ile oyalanmam beni oldukça mağdur etti.
İlgili işlemime ait sipariş numaram BB10703827716’dır. Kampanya kapsamında hak kazandığım 6.000 TL’lik takas desteğimin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını, süreç boyunca yaşanan bu oyalamanın son bulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Paramız her geçen gün değer kaybederken bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
