Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 5.472 TL Teklifine Karşı Ödeme Gecikmesi

profile
Ülkü
09 Mart 22:14
191

Ben, Ülkü C*****. 19 Şubat Perşembe günü iPhone se 3. Nesil cihazımı EasyCep’e kapıda sat yöntemi ile sattım. İşlem sırasında cihazım için 5.472 TL teklif verildi ve ödemenin en geç üç gün içerisinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi tarafıma iletildi. IBAN hesabı tamamen benim adıma kayıtlıdır.

Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep destek hattına ulaştım, ödeme bilgilerimin finans birimine iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. En son geçen hafta cuma günü tekrar yazmama rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma ödeme geçmedi ve somut bir dönüş almadım.

Hem telefonumu teslim etmiş hem de hâlâ ödeme alamamış durumdayım. Cihazım için verilen 5.472 TL ödemenin, gecikmenin nedenine ilişkin açıklama ile birlikte, acilen tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

09 Mart 22:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)
10 Mart 11:58

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Ülkü
Ülkü
10 Mart 18:22

Aradığınızda dersteydim Pelin Hanım, daha sonra size ulaştım. Ödeme tarihimle ile ilgili hâlâ tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve ürünümü sattığımdan beri 19 gün geçti. Bu hafta ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.

13 Mart 18:28
Ülkü
Ülkü
18 Mart 18:15

Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Şükran Hanım oldukça kibardı, kendisine nezaketi için teşekkür ediyorum. Ne yazık ki telefonumu satmamın üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret ödemesi yapılmadığı gibi finans ekibinin ödeme planlaması ile ilgili de tarafıma bilgi verilmedi. Gerçekten çok üzücü ve kandırılmış hissettiren bir deneyim oldu benim için. Paramı alabileceğime dair endişelerim gün geçtikçe büyüyor. Mart ayının sonuna dek hesabıma ödeme yapılmadığı takdirde hukuki süreci başlatmaya karar verdiğimi belirtmek isterim.

Ülkü
Ülkü
24 Nisan 00:49

Gelişme eklemek amacıyla yazıyorum: Tarafıma hala bir ödeme yapılmadığından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptığımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Cihaz İadesi Sorunu

profile
Samet
15 Aralık 2025 10:38
505
easycep-satisinda-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-sorunu-1.jpg

EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi Geciktiriyor Ve Açıklama Sunmuyor

profile
Turan
15 Ocak 10:29
623
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Oyalayıcı Cevaplar

profile
Ertuğrul
17 Şubat 16:48
275
easycepten-odeme-gecikmesi-ve-oyalayici-cevaplar-1.jpg
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve Net Tarih Belirtilmemesi

profile
26 Şubat 16:12
324
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Enver
03 Mart 16:42
346

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru