Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışımın Ödemesi Gelmedi, Canlı Destek Erişilemiyor

profile
Burcu
04 Mart 17:31
356

Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep aracılığıyla mevcut ürünümü 15 Şubat’ta gönderdim ve tekliflerini kabul ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün 4 Mart olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem numaram BB10957764234’tür.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana EasyCep’i aramam gerektiği söylendi. EasyCep’i aradığımda ise sistem sürekli sesli yanıtla karşılık veriyor ve canlı desteğe ya da net bir bilgiye ulaşamıyorum. Hem ürünüm teslim edilmiş hem de teklifleri onaylanmış olmasına rağmen para tarafıma aktarılmıyor ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep aracılığıyla yaptığım bu satışa ilişkin satış bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Mart 17:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Burcu
Burcu
04 Mart 17:34

WhatsApp destek hattı robotik cevaplar veriyor gelen cevapgenel bir sistemsel arızamız mevcut olup ödeme çıkışlarında kısa süreli gecikmeler yaşanabilmektedir. Ancak süreciniz takibimiz altında olup bilgi dahilinde tarafınıza destek sağlanacaktır. 1 ay olmuş

Burcu
Burcu
04 Mart 17:35

Kısa süre 1 ay mı teklif onaylandığında kaç iş günü içerisinde ödeme yapıyorsunuz net bilgi yazar mısınız

04 Mart 17:57
Burcu
Burcu
09 Mart 21:18

Pelin Hanım, Hala sonuç yok 1 ay oldu ödemeyi ne zaman yapacaksıniz?

Burcu
Burcu
09 Mart 22:08

Şablon mesai harici gelişme yok? Çözüm?

Burcu
Burcu
09 Mart 22:09

Hala sonuç alamadım?

Burcu
Burcu
11 Mart 20:08

Bir ay boyunca ödeme alamadım, EasyCep ile iletişime geçtiğimde sesli yanıt dışında net bir bilgi alamadım ve marka bana sadece genel bir özür mesajı gönderdi. Ödeme yapılmasını ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.

07 Nisan 16:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Ek Marka Desteği 4.000 TL'si Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Hamza
26 Ocak 17:46
389
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Satış Bedeli Ödenmedi, EasyCep Ve Trendyol'dan Cevap Yok

profile
Mücahit
09 Şubat 23:07
586
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Satılan İphone 11'in Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Baran
04 Kasım 2025 23:38
476

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru