to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında EasyCep iş birliğiyle telefonumu yeniledim. 7 Mart Cumartesi akşamı yeni telefonu sipariş ettim, 10 Mart Salı günü telefon elime ulaştı. Eski cihazımı göndermek için 11 Mart Çarşamba sabahı kargoya gitmek istediğimde ise sorun yaşamaya başladım.
Yurtiçi Kargo, verilen iade ve/veya proje kodunun hatalı olduğunu, bu kodla işlem yapamayacaklarını söyledi. Kod hatalı göründüğü için eski telefonumu gönderemiyorum ve süreç kilitlenmiş durumda. Ben ödememi çoktan yaptım, geriye sadece eski telefonumu göndermem, EasyCep’in cihazı inceleyip değer biçmesi ve 14 gün içinde ödemeyi yapması kalmış durumda; ancak yanlış/çalışmayan kod yüzünden buna başlayamıyorum.
Yaklaşık 24 saattir hem Trendyol hem EasyCep ile iletişime geçmeye çalışıyorum. EasyCep’in telefon hattını aradığımda gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor, yalnızca yapay zeka destek kısmında takılı kalıyorum. Bugün bana canlı temsilcilerle Ticket oluşturarak ulaşabileceğim söylendi, ben de hemen Ticket açtım fakat hâlâ kimse dönüş yapmadı. Trendyol tarafında ise uygulama içi canlı destek üzerinden yazıştım, ancak onlar da bu süreçle EasyCep’in ilgilendiğini söyleyerek sorunu çözmeden konuyu EasyCep’e yönlendirdiler.
Bu kampanya kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, eski telefonumu Yurtiçi Kargo ile sorunsuz şekilde gönderebilmem adına doğru ve çalışır bir iade/proje kodunun acilen tanımlanmasını, sürecin uzamadan tamamlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Trendyol üzerinden yaptığım işlem için sipariş numaram: 11027754652.
Trendyol üzerinden EasyCep’in sunduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi Note 9s cihazımı EasyCep’e sattım ve anlaşmalı oldukları kampanya üzerinden Trendyol’dan yeni bir iPhone 13 satın aldım. Bu kampanya kapsamında bana vaat edilen 4.000 TL’lik ek destek ödemesini 12 ay...
18 Haziran 2025'den bu yana Easy Cep tarafından mağdur ediliyorum. Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında bir telefon aldım. Kampanya gereği eski cihazımı Easy Cep’e kargolamam gerekiyordu, fakat bana uzun süre kargo kodu iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle te...
Trendyol' dan Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanıp iPhone 15 telefon aldım ve iPhone 13 model telefonumu kargoyla EasyCep’ e gönderdim. Telefonumun onların eline geçmiş tarihi 5 Kasım ve bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ne teklif onaylandı ne de ödeme yapıldı. Bu konuyla ilgili karşı...
Trendyol üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyası kapsamında EasyCep firmasına iPhone 14 Pro cihazımı gönderdim. 08.01.2026 tarihinden bu yana cihazım için belirlenen 41.628 TL tutar tarafıma ödenmedi. Ödeme yapılmadığı gibi yaklaşık 70 gündür süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. EasyCep ...
Yorumlar