e-sim

10.08.2025 tarihinde Burdur 58. Komando Eğitim Alayı'na girişte, Turkcell personelleri tarafından bana 1250 TL karşılığında 5360****34 numaralı Askercell hattı satıldı. Hattı almak için askeriye içinde kurulan çadırda, ödemeyi elden nakit olarak yaptım. Hattı teslim eden personel, e-Devlet onayı ger...

Vodafone faturalı hattım için e-sim aktivasyonu yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında 4 haneli doğrulama kodu (OTP) bir türlü gelmiyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim fakat sorun devam etti. 6 saattir bu problemle uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı...

31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...

TeknosaCell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır e-sim desteği olmadığı için telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Türk Telekom bayisine gittiğimde ise, sorunun TeknosaCe...

Turkcell hattımı 22-28 Ağustos tarihleri arasında Kosova’da kullandım. Ancak bu süre boyunca hattımı aktif olarak kullanmadım; ya kapalı tuttum ya da uçak modunda kullandım. Seyahatim süresince veri kullanımı için e-sim tercih ettim ve çoğu zaman da Wi-Fi bağlantısı kullandım. Hiçbir şekilde arama y...

08.09.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan m. Sarı İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 400 TL ek ücret talep edilerek ödeme alındı. Konuyla ilgili olarak hem Türk Telekom genel müdürlüğünü hem de müşteri hizmetlerini arayarak böyle ...

Yaklaşık 9 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim blokesi kaldırın, hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun çözümü için 6 gün önce e-posta attım ve bu süreçte her gün 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi beli...

31 Ağustos’ta Türk Telekom’a hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Ancak Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğü ve Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne defalarca gitmeme rağmen, kendi sistemlerindeki sorun nedeniyle ne fiziksel sim kartımı ne de e-simimi teslim edebiliyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ...

Kayseri Kocasinan Yaren İletişim (B**** Ö******* 16626) Vodafone bayisi, hat taşıma işlemini e-Devlet pimi kullanmadan ve onayım dışında gerçekleştirdi. Buna rağmen geçtik, ancak hattı 1 ay bile kullanmadan sim kart arızalı çıktı. Tekrar ücret ödeyerek yedek sim kart aldım. Arızanın benden kaynaklan...

Şikayet Konusu: Türk Telekom Osmanlı İletişim Yalova Şubesinde Haksız Sözleşme İmzalanması ve Mağduriyet Merhaba, Yaklaşık 4 ay önce Yalova Merkez Fatih Caddesi No:3/A adresinde bulunan Türk Telekom Osmanlı İletişim şubesine telefonum için e-sim almak amacıyla başvurdum. Şube yetkilileri, e-sim a...

İzmir Girne Bulvarı Turkcell şubesinde e-sim satın almak için gittiğimde, kasa kapalı olduğu gerekçesiyle işlemin yapılamayacağı söylendi ve başka bir şubeye gitmem istendi. Herhangi bir sıra numarası verilmedi, işlem kaydı oluşturulmadı ve mağaza açıkken nasıl kasa kapanır, nasıl işlem alınamaz kon...

2 Eylül 2025 Salı günü Turkcell üzerinden yeni hat ve numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuruma dair sipariş numaram: 18621776031. Başvurumu Turkcell web sitesi üzerinden gerçekleştirdim, teslimat adresim ise Konya/Karatay. Başvurum web sitesinde gözüküyor ancak kargo takibi yapabileceğim veya detay...

Merhabalar, gün içinde hat taşıma ile ilgili işlem yaptım. Daha sonrasında e-sim ile değiştirebilmek için iptal sağladım. Fakat tekrar başvuru yaptığımda mevcut başvurum olduğu görüntüleniyor. Tarafınızı aradığımda ise 'Başvurunuz iptal, biraz bekleyin düşer.' cevabını alıyorum. Ortalama 17.00 sular...

Türk Telekom Lüleburgaz İstanbul Caddesi üzerindeki bayinizde e-sim geçiş işlemi yapmak istedim. Ancak bayide benden, hakkı olmamasına rağmen 750₺ ücret talep edildi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ücretin olmadığı ve sadece 70₺ işlem ücreti alınması gerektiği bilgisini aldım. Buna ...

Bugün Sancaktepe Yenidoğan Vodafone bayisinden 350 TL ödeyerek e-sim aldım ve iPhone 13 Pro Max cihazımda gerekli ayarları yaptım. E-sim aktifleşti ancak telefonumda “servis yok” uyarısı çıkıyor ve kesinlikle şebeke alamıyorum. Acil işlerim olmasına rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok...

01.09.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...

Türk Telekom firmasından e-sim aktif etmek için Türk Telekom Samsun şubesine gittim. Telefonda sorun olmadığı halde e-sim’i aktif etmediler ve sürekli sorun sizin telefonunuzda biz bir şey yapamıyoruz gibi çözüm odaklı değil anı kurtarma odaklı yaklaştılar. Diğer operatörlerde de e-sim kullanmıştım ...

05.09.2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ web sitesine girerek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut sim kartımın mobil imzayı desteklemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine saat 14:30 civarında bayiye giderek 128K’lik yeni sim kart aldım ve 160 TL ödedim. Mağazadak...