Serik Kavşağındaki Güvenlik Riski Ve 40 Dakikalık Otobüs Gecikmesi

Antalya–Hatay seferi için bugün almış olduğum bilete göre otobüsün saat 09.00’da Serik’te olması gerekiyordu. Ancak saat 09.40 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ayrıca otogardan alınmak yerine Serik adliyesi kavşağından yolcu alımı yapılıyor. Bu nokta hem ıssız hem de trafiğin yoğun olduğu riskli bir bölge olduğu için yolcu güvenliğini kesinlikle tehlikeye atan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yolcuların otogar yerine böyle bir kavşaktan alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte bilet aldığım şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Başka bir Jet Turizm şubesini aradığımda ise “bileti bizim şubeden alsaydınız böyle cevapsız kalmazdınız” şeklinde bir yanıt aldım. Aynı markaya ait şubelerin bu kadar kopuk ve ilgisiz çalışması, yolcuya karşı sorumluluğun ciddiye alınmadığını açıkça gösteriyor.

Ben motor'umuda benimle aldım motoru yüklerken motorum çizilmesin diye örtmek istediğimde daha önceden örtseydin diye bir cevap aldım örtmeden motoru bindirmem dedim bu lafımdan sonra örtmeme izin verildi. Motoru yükledikten sonra ipi bana vererek motorunu bağla geç kaldık lafıyla karlı karşıya kaldım onları bekleten benmişim gibi ardından daha önce hiçbir yere motor motor yüklemediğimi belirttim ipi alıp kendilerinin bağlamasını istedim jet gibi köklü bir firmanın bunları yapması akıl almaz bir olay değil

Bilet numaram 3GH03X4WA. Yaşadığım gecikme, güvenlik açısından sakıncalı alınma noktası ve telefonla kesinlikle muhatap bulunamaması nedeniyle, sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, seferlerin zamanında ve otogardan kalkacak şekilde düzenlenmesini ve yolcu ile iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.