Dyson Başlığı Garanti Kapsamında Kullanıcı Hatası İddiasıyla Değiştirilemedi

"Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve yeni parçayı gönderdiler."


"Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve yeni parçayı gönderdiler."


Dyson markalı v8 kablosuz süpürgemin boru giriş ve çıkış kısımlarında bir süredir gevşek olma sorunu yaşıyorum. Ürünün g...arantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda boru parçasının garanti kapsamına girmediği ve yalnızca ücretli olarak değişim yapılabileceği söyl



Dyson v8 süpürgem yaklaşık 1 aydır bozuk durumda ve süpürgeyi kullanamıyorum. Makineden gelen anormal sesi hem ben hem d...e eşim net şekilde duyuyoruz. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradık ve görüntülü görüşme yaptık. İlk görüştüğümüz müşteri temsilcisi, sesi duyduğunu, makinenin bozuk olduğun
2023 yılında Hepsiburada üzerinden Dyson v8 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü çok düşü...k, hiçbir zaman beklediğim performansı vermedi. Buna rağmen uzun süre “alışma süreci” dir diye düşünerek kullandım fakat sorun hiç düzelmedi. Bu konu ile ilgili olarak iki farklı
"Büşra hanıma çok teşekkür ederim ♥️♥️♥️"

Dyson v15 dikey süpürgemin bataryası yaklaşık üç hafta önce çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi mart ayında bitti ve h...emen ardından böyle bir arıza yaşanmasını, bu kadar pahalı bir üründe asla kabul etmiyorum. Kızıma aldırdığım bu süpürgeyi, markaya ve kalitesine güvenerek tercih etmiştik. Ürünü
02.04.2026 tarihinde Marmara Forum Dyson mağazasından, markanın kalitesine ve deneyim odaklı yaklaşımına güvenerek yakla...şık 27.000 TL bedelle Dyson Airwrap satın aldım. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda, saçlarımda vaat edilen şekillendirme performansını, özellikle tutuculuk ve hava akış gücü açısın
Yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan Dyson v16 Piston süpürge satın aldım. Süpürgemin gövde ucundaki parça birkaç gün önce kır...ıldı. Ürünün 3 yıllık garantisi olmasına rağmen Dyson, bu parçanın değişimi ve tamiri için benden 2.650 TL ücret talep etti. Komşumun Dyson süpürgesinin garantisi bitmiş olmasına


24/06/2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson V15S Detect Submarine ıslak ve kuru temizleme özellikli ...kablosuz süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, özellikle silme yani ıslak temizleme performansının son derece yetersiz olduğunu, tanıtımda vaat
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model elektrikli süpürgem için “Kolay Montaj Türbin Başlık” yedek parçasına ihtiyaç ...duydum. Parçanın garanti kapsamında olmadığını, ücretli olarak alabileceğimi söylediler, ben de bunu kabul ettim. Dyson’ın internet sitesinde parça bedeli 2.999 TL olarak görünmesi

Dyson v12 sv46 model süpürgem bana düğün hediyesi olarak İskoçya, Birleşik Krallık’tan getirildi ve Haziran 2024’ten ber...i kullanıyorum. Son 3–4 haftadır cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine durmaya başlıyor ve bu sorun nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem üzeri

24 Ekim 2025 tarihinde Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düz fırça başlığında so...run vardı. Fırça başlık sürekli yerinden çıkıyordu, ben de elimle tekrar takarak kullanmaya devam ediyordum. Ancak şubat ayında bu başlık tamamen kırılarak kullanılmaz hale geldi.



Dyson’ın kendi web sitesinden Temmuz 2023’te satın aldığım Dyson v12 Detect süpürgeyi aldığım günden beri filtre uyarısı... sorunu yaşıyorum. Filtreyi yeni temizlememe ve siklon temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen cihaz sürekli filtre temizliği uyarısı veriyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetler

03/02/2024 tarihinde Dyson Cinetic Big ball absolute 2 marka süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde fiziksel mağazada...n ürün hakkında detaylı bilgi aldım. Bu görüşme sırasında tarafıma ürünün “herhangi bir parçasının 5 yıl garantili olduğu, kırılma ve çatlama durumlarında ücretsiz değişim yapılaca


Dyson Türkiye’den 11 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Dyson v12 model süpürgemde, filtre tamamen temiz olmasına rağmen... sürekli “filtrenin temizlenmesi gerek” uyarısı vermeye başlamıştır. Bu sorunu cihazı servise göndermeden yaklaşık iki hafta önce fark ederek onarım talebinde bulundum. Dyson tara

28 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Dyson mağazasından Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Ü...rünü aldıktan henüz 4 ay bile dolmadan cihaz ciddi sorunlar göstermeye başladı. Kullanım sırasında ekranda “Airways blocked” uyarısı çıkıyor ve cihaz kendini durduruyor, bu nedenle


Dyson v12 model şarjlı süpürgem, çalıştırdıktan sonra 1–2 saniye içinde kendi kendine kapanmaya başladı ve cihazı bu ned...enle kullanamaz durumdayım. Cihazımın Dyson Türkiye sisteminde kaydı bulunuyor ve garanti süresinin devam ettiğine dair 01.04.2026 tarihinde Dyson tarafından bana e‑posta ile bilg

13.03.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin borusunun ucunda, elektrik iletimini sağlayan soket şeklindeki p...arçada kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle başlık değiştirirken ciddi şekilde zorlanıyoruz, her seferinde dakikalarca uğraştırıyor. Ayrıca başlığı söküp takarken elektrik kabloları da


Dyson v15 süpürgemi Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazı çalıştırdıktan bir süre son...ra kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Kullanımı sürdürdükçe bu kapanmaların sıklığı da artıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum her kullanımda tek
Dyson v12 süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisinin bitmesine 1 yıl daha olmasına rağmen ciddi bir so...run yaşıyorum. Cihazın başlık ve boru kısmında kırık oluştu ve şu anda ürün bu sebeple sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünü servise verdim ve yaklaşık 2 haftadır serviste bekliyo

06.04.2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Satın alım esnasında Tekn...osa personeli, Dyson şarjlı süpürgelerde batarya sorunu yaşanabildiğini, bataryanın pahalı olduğunu özellikle vurgulayarak ek garanti yaptırmamı önerdi. Bataryanın 3 yıl dolmadan b
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgeyi yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Dyson’dan satın aldım. Yaklaşık üç ay önce ürünün m...otorbar temizleme başlığı kırıldı ve o zamandan beri süpürgeyi kullanamıyorum. Bunun yanında süpürgenin borusu da kırık durumda. Yaşadığım sorunla ilgili Dyson’la görüştüğümde, mo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100