Dyson V16 Şarj Süresi 5 Dakikaya Düşmüş Ve Hava Yolu Tıkanıklığı Uyarısı Veriyor

Dyson v16 süpürgem yaklaşık 9 aydır elimde ve son 3 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Auto modda kullanmama rağmen şarjı en fazla 5 dakika dayanıyor ve son iki aydır da sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Kullanım kılavuzunda ve tarafıma söylenen tüm temizlik ve bakım adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Ürünü Trendyol üzerinden internetten satın aldım, fatura ve belgelerim de mevcut. Dyson müşteri hizmetlerini şu ana kadar 3 kez aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüntülü görüşme yaparak sadece servis yazamayacaklarını ve bazı kuralları anlattılar, fakat ben onların belirttiği çalışma saatlerinde işte olduğum için bu şekilde bir çözüm de benim için pratik değil.

Garanti kapsamındaki ürünüm için, kullanılamayacak kadar kısalan şarj süresinin ve sürekli görünen “hava yolu tıkalı” uyarısının incelenmesini, gerekli ise onarımının ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.