to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Big Ball Pneumatik Başlığının Çabuk Kırılması Ve Garanti Talebi
Dyson Big Ball süpürgemle birlikte kullanılan pneumatic başlığın plastik gövdesi iki gün önce kullanım sırasında çatlayarak kırıldı. Ürünü normal ev temizliğinde, darbe almadan ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıyordum.
Süpürgenin bu parçasının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dayanıklı olmasını beklediğim bir üründe bu şekilde bir hasar yaşamış olmak, markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.
Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde, 5 yıl garantisi olan ürüne ücretli değişim öneriyorlar; garanti süresi dolmadan Dyson’dan ücret talep ediyorlar. Bir de dünyanın en iyi markası olma iddiası var.
Dyson’ın pneumatic başlığında oluşan bu kırık ve çatlak nedeniyle, garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz parça değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık ama hala ısrarla ve kaba tavırlarıyla hiç yardımcı olmadılar ve değişim için 5300 TL gibi aşırı yüksek fiyat veriyorlar Sattığı ürünün arkasında durmayan Dyson'dan ürün alma sın hiç kimse yoksa sizlerde mağdur olursunuz gidin başka marka alın en azından bu kadar çabuk kırılmaz aldığım günden beri sorunu bitmedi zaten
