Dyson V8 Süpürge Çekim Sorunu, Garanti Sürecinde Çözüm Bekliyor

Dyson v8 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve garanti süreci hâlâ devam ediyor. Ağustos ayı başından bu yana süpürge çekim yapmıyor, takılan aparattaki mavi kısım hiç dönmüyor ve ürün fiilen kullanılamaz durumda.

Dyson ile defalarca iletişime geçtim, süpürge yanımdayken aramam gerektiği söylendi, istenen tüm yönlendirmeleri ve uygulamaları yaptım ancak ürün hâlâ çalışmıyor ve herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bu kadar pahalı ve sözde garantili bir üründe bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Arızalı olan süpürgemin garanti kapsamında incelenerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa aparatın ya da ürünün değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.