V12 Detect Slim Absolute garanti kapsamı

Dyson v12 süpürgemi 2024 Aralık ayında Media Markt üzerinden satın aldım. Süpürgemin borusunun gövdeye bağlanan kısmı 29.09.2025 tarihinde kırıldı ve 30.09.2025’te Dyson ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Boruyu göndereceklerini söylediler ancak aradan üç aya yakın süre geçmesine rağmen hiçbir ...

Dyson V12 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve ürünün garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce süpürgenin uzun borusunun plastik kısmında çatlak oluştu ve bu nedenle cihazı artık hiç kullanamıyoruz. Durum üzerine yetkili servis ile iletişime geçtiğimizde, yedek uzun boru par...

İki yıl önce, 12/12/2023 tarihinde satın aldığımız ve seri numarasını görsele eklediğimiz Dyson marka V12 dikey süpürgenin ana gövde motor kısmı, 2025 Temmuz ayında garanti kapsamında değiştirildi. Ancak, yeni gönderilen ürünün papatya kısmında bulunan kauçuk malzemenin deforme olması sonucu, cihazı...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson v12 süpürgemde, yaklaşık 2 ay önce hortumda yamulma oluştu. Bu yamulmayla birlikte cihazın çekim gücünde belirgin azalma olmaya başladı ve hortumun her an kopacakmış gibi durması nedeniyle ürünü rahat ve güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile ...

Dyson v12 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım. Garantisi biter bitmez borusu kendi kendine kırıldı. Bu kadar kısa sürede borunun kırılması bana göre kullanıcı hatası değil, üretim hatasıdır. Sorunu bildirmek için yetkili kanaldan destek almak istediğimde, yedek borunun parça olarak mevcut ol...

Dyson V12 Detect Slim süpürge aldık, bir sene sonra borusu resmen dağıldı. Garanti kapsamında değişeceğini söylediler, fakat stok olmadığından yurt dışı sevki bekliyoruz dediler. 1 ay oldu, hâlâ stok yok. Ülkenin yarısına satılan bir süpürgenin borusu nasıl olmaz ve temin edilmez, anlamıyorum.

Yaklaşık 1,5 sene önce aldığımız Dyson v12 süpürgenin borusu garanti süresi dolmadan kırıldı. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir bu parça için bekliyoruz ve her seferinde stokta yok denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, ürünün borusunun tedarik...

Dyson V12 süpürgemin başlığında yaşadığım sorun nedeniyle, ürünüm garanti kapsamındayken başlığın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu parçanın stokta olmadığını ve ne zaman tedarik edilebileceğine dair bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte Dyson ile WhatsApp ve e-p...

Dyson internet sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v12 süpürgem bir süredir kullanım sırasında kendi kendine duruyor. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun, temizlik yaparken cihazın aniden kapanması şeklinde yaşanıyor ve cihazı verimli kullanamıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi sitesinden, yeni v...

Dyson’dan aldığımız v12 model kablosuz süpürgenin başlığı 28.10.2025 tarihinde arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri tarafından bize yeni başlık gönderileceği bilgisi verildi ve 40459400 numaralı sipariş takip kaydı oluşturuldu. Yaklaşık iki aydır yeni başlığın gönderi...

Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 Kasım’dan beri mağdur ediliyorum. Yetkili kişi ve müşteri hizmetleri her aradığımda parça beklediklerini, stokta olmadığını söylüyor. Ancak bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük t...

Dyson v12 dikey süpürgemi, garanti sürem dolmadan önce yaşadığım bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Servis işlemi sonrasında cihazı teslim aldığımda, gövde kısmındaki lastiklerin yerinden çıktığını fark ettim. Bu lastikleri dışarıdan bir müdahale ile bu şekilde çıkarmak mümkün değil ve bu durumu...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Son zamanlarda ürünün haznesi hava almaya başladı ve kenar kısımlarında soyulmalar oluştu. Haznenin hava alması ve ürünün bu şekilde deforme olması beni hem kullanım hem de kalite açısından rahatsız ediyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Geçen yıl Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünün borusu garanti kapsamındayken kırıldığı için 27 Ekim’de durumu telefonla hem sözlü olarak hem de mail yoluyla firmaya bildirdim. Bana en geç 1–3 gün içinde yeni borunun gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu...

Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünün borusu Ağustos ayı sonunda kırıldı ve ben de aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürün garanti kapsamında olduğu için yeni boru gönderileceği söylendi. Ancak aradan...

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Dyson v12 süpürgemin mobilya altı adaptöründe tekrar sorun yaşadım ve parça kısa süre önce kırıldı. Daha önce de aynı parçayla ilgili benzer bir problem yaşamıştım. Yaklaşık 2 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi Can Bey bu parçay...

Dyson v12 süpürgemin boru ve sap kısmı önce sallanmaya başladı, ardından tamamen birbirinden ayrıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 31 Temmuz’da Dyson’a başvurdum ve bana yeni boru göndereceklerini söylediler. Ancak o tarihten bu yana borunun stoğa girmesini beklediğimiz söyleniyor ve hâlâ her...

Merhaba Dyson 12 süpürgemin garanti süresi dolmadı bugün müşteri hizmetlerini aradım bekleyen 80 kişi olduğu söylendi ısrarla bekledim geçen 15 dakikanın ardından bekleyen 40 kişi kaldı kapattım. WhatsApp hattından bağlandım süpürgemin sorununu yazdım ücretli çözüm önerisi gönderiyorlar. Ben garanti...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım v12 dikey süpürgem bugün sıfır, yeni bir filtre takmama rağmen hâlâ “filtre yıkama” uyarısı vermeye devam ediyor. Eski filtremde de aynı uyarıyı aldığım için sorunun filtreden kaynaklandığını düşündüm ancak yeni filtre ile de hiçbir değişiklik olmadı....

Yaklaşık 1 yıl önce, Aralık 2024 civarında Dyson V12 dikey süpürgeyi yaklaşık 23.000 TL bedelle, nakit ödeme ile satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, kısa süre önce aynı model süpürge için submarine başlığın hediye edildiği bir kampanya olduğunu gördüm. Dyson’ın kendi sitesinde bu başlığın...