to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Mobilya Altı Aparatının Tekrar Arızalanması Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 süpürgeme ait mobilya altı aparatı, ürünün garanti süresi devam ederken arızalanmış ve bu parça tarafınızca garanti kapsamında değiştirilmiştir. Ancak garanti kapsamında değiştirilen bu aparat da kısa süre içinde aynı arızayı tekrar etmiş ve 23.01.2026 tarihi itibarıyla yeniden kullanılamaz hale gelmiştir.
Ana ürünün garanti süresinin dolmuş olması, garanti kapsamında değiştirilen parçanın ayrıca garantiye tabi olduğu gerçeğini ortadan kaldırmamaktadır. Aynı arızanın tekrar yaşanması, ilgili aparatın ayıplı ya da kronik bir soruna sahip olduğunu açıkça göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı mal durumunda tüketicinin ücretsiz onarım veya değişim talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu çerçevede, Dyson v12 süpürgeme ait mobilya altı aparatının tekrar ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ücretsiz değişim yapıldımı aynı sorun bizde de var bizimkinde garantiye girmiyor diye değişim bile yapmadılar