Küflü Yaprak Sarma Konservesi Sağlık Skandalı

Erzurum Migros şubesinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Burcu marka yaprak sarma konservesini, aldıktan sadece iki gün sonra açtığımızda karşılaştığımız manzara tam anlamıyla bir halk sağlığı skandalıdır. Ürünün kapağını açar açmaz tüm yüzeyi kaplamış, yoğun ve son derece rahatsız edici bir küf tabakasıyla karşılaştık. (Görüntüler ektedir.)
Bu durum sadece bozuk bir ürün meselesi değil, üretim bandındaki veya muhafaza koşullarındaki ciddi bir denetimsizliğin işaretidir. Vakumlanmış ve uzun süre saklanabilir olması gereken bir konservenin bu hale gelmesi, insan sağlığının yeterince önemsenmediğini göstermektedir.
Konuyla ilgili hem Migros hem de Burcu Gıda ile sosyal medya ve e-posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetini ve insan sağlığını bu denli hafife alan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Taleplerim; söz konusu ürün serisinin (lot/parti numarası üzerinden) acilen incelenmesi ve gerekli ise raflardan toplatılması, mağduriyetimin sadece maddi iade ile değil, kurumsal bir özür ve yazılı bir açıklama ile giderilmesidir. Konuyla ilgili Alo 174 Gıda Hattı üzerinden de resmi şikayet sürecini başlatmış bulunmaktayım.
İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.

Merhaba Burcu Gıda, bozulan ürünün değişimini sağladığınız ve yanındaki nazik hediyeniz için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem beni çok mutlu etti. İyi çalışmalar dilerim."
























