Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Küflü Yaprak Sarma Konservesi Sağlık Skandalı

profile
03 Şubat 23:30
488
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba Burcu Gıda, bozulan ürünün değişimini sağladığınız ve yanındaki nazik hediyeniz için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem beni çok mutlu etti. İyi çalışmalar dilerim."”

Erzurum Migros şubesinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Burcu marka yaprak sarma konservesini, aldıktan sadece iki gün sonra açtığımızda karşılaştığımız manzara tam anlamıyla bir halk sağlığı skandalıdır. Ürünün kapağını açar açmaz tüm yüzeyi kaplamış, yoğun ve son derece rahatsız edici bir küf tabakasıyla karşılaştık. (Görüntüler ektedir.)

Bu durum sadece bozuk bir ürün meselesi değil, üretim bandındaki veya muhafaza koşullarındaki ciddi bir denetimsizliğin işaretidir. Vakumlanmış ve uzun süre saklanabilir olması gereken bir konservenin bu hale gelmesi, insan sağlığının yeterince önemsenmediğini göstermektedir.

Konuyla ilgili hem Migros hem de Burcu Gıda ile sosyal medya ve e-posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetini ve insan sağlığını bu denli hafife alan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Taleplerim; söz konusu ürün serisinin (lot/parti numarası üzerinden) acilen incelenmesi ve gerekli ise raflardan toplatılması, mağduriyetimin sadece maddi iade ile değil, kurumsal bir özür ve yazılı bir açıklama ile giderilmesidir. Konuyla ilgili Alo 174 Gıda Hattı üzerinden de resmi şikayet sürecini başlatmış bulunmaktayım.

İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 08:45 (Şikayetten 9 saat sonra)
Murat
Murat
09 Şubat 16:33

Merhaba Burcu Gıda, bozulan ürünün değişimini sağladığınız ve yanındaki nazik hediyeniz için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem beni çok mutlu etti. İyi çalışmalar dilerim."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deprem Çantası İçin Aldığım Vegan Yaprak Sarma Konservesinde Küflü Ürün

profile
31 Ocak 17:06
487
"Benimle ilgilenen hanımefendi çok ilgiliydi. Gerekli açıklamaları yapıp talep etmediğim halde ince düşünerek hediye gida da gönderdiler. Gerçekten büyük bir firma olduklarını geri dönüş ve kurumsal duruşlarından belli etmiş oldular. Teşekkür ederim."
Deprem Çantası İçin Aldığım Vegan Yaprak Sarma Konservesinde Küflü Ürün
deprem-cantasi-icin-aldigim-vegan-yaprak-sarma-konservesinde-kuflu-urun-3.jpg
deprem-cantasi-icin-aldigim-vegan-yaprak-sarma-konservesinde-kuflu-urun-1.jpg

Kavanozda Küflü Enginar Kalbi: Sağlık Ve Güven Sorunu Yaşadım

profile
15 Aralık 2025 22:43
873
Kavanozda Küflü Enginar Kalbi: Sağlık Ve Güven Sorunu Yaşadım
Kavanozda Küflü Enginar Kalbi: Sağlık Ve Güven Sorunu Yaşadım
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Burcu Gıda 4 Tahıllı Tavuk Salatası Konservesinde Kemik Sorunu

profile
Çiğdem
03 Aralık 2025 10:16
626
Burcu Gıda 4 Tahıllı Tavuk Salatası Konservesinde Kemik Sorunu
Burcu Gıda 4 Tahıllı Tavuk Salatası Konservesinde Kemik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz