Deprem Nedeniyle Kullanılamayan Dyson Süpürge Ücretinin İadesi

Dyson v12 süpürgeyi Trendyol üzerinden 12.799 TL bedelle 6 taksit şeklinde satın almıştım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 6 Şubat depreminde evimiz yıkıldı ve evden hiçbir eşyamızı alamadık. Süpürgeyi hiç kullanamamama rağmen taksitlerini ödemek zorunda kaldım.

Deprem sonrası Dyson ile iletişime geçtiğimde benden süpürgenin fotoğrafını istediler, ancak evimiz yıkıldığı için ürün tamamen enkaz altında kaldığından fotoğraf gönderme imkanım yoktu. Tüm durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sadece üzgün olduklarını, yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Aradan üç yıl geçmesine rağmen kullanamadığım bir ürünün tüm bedelini boşuna ödemiş oldum. Yaşadığım bu olağanüstü ve elim durum göz önünde bulundurularak, Dyson’ın ödediğim 12.799 TL ürün bedelini iade etmesini talep ediyorum.