V12 Detect Slim Absolute garanti kapsamı

Dyson v12 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden, satıcısı Dyson Türkiye olacak şekilde satın aldım (Sipariş No: #9126392113). Ürünün borusu çatladığı için garanti kapsamında yedek parça talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 1 Eylül 2025 tarihinde yeni borunun gönderileceği bildi...

Dyson v12 süpürge için aldığım mobilya altı adaptörünü 2 yıl 4 ay kullandım ve bu süre sonunda aksesuar kırıldı. Kırılma sorunu yaşandığında ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. İlk olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, sürede esneklik sağlanabileceği ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak sonr...

Dyson v12 süpürgemi 14 Şubat 2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 2-2,5 ay önce borusu kırıldı. Bu durumun garanti kapsamında olduğunu belirterek Dyson müşteri hizmetlerine ve yetkili servislere defalarca başvurdum. Her seferinde, borunun ellerinde olmadığı ve temin edilince tarafıma gönderileceği...

Dyson v12 süpürgemin garanti kapsamında bir işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum. Ancak uzun süredir telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bursa’da yaşıyorum ve farklı gü...

Dyson v12 dikey süpürgemin garanti kapsamındaki borusunun değişimi için 19 Eylül tarihinde yedek parça talebinde bulundum. Aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde borunun yurt dışından talep edildiği, en k...

Dyson v12 süpürgemin halı başlığı arızalandığı için 24 Eylül 2025 tarihinde Ataşehir Dyson Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ürünün bakımı yapıldı ve halı başlığının merkez depodan yenisi gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başlık hâlâ tedarik edilem...

24 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 süpürgemin başlığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Dyson’ın online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlığın stoklara kısa sürede gireceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen başlık hâlâ temin edilemedi ve sürekli stokta olmadığ...

Dyson v12 süpürgemin boru kısmında esneme ve neredeyse kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak borunun stokta olmadığını, stoğa girmesinin aylarca sürebileceğini belirttiler. Bu nedenle ana parça olan boru olmadan süpürgeyi kullanam...

Dyson v12 model süpürgemi kullanırken motorbar parçası bozuldu. 6 Eylül’de Dyson Türkiye ile iletişime geçtim ve ürünümün garanti kapsamında olduğu teyit edildi. Bana yeni bir motorbar parçası gönderileceği söylendi, ancak yaklaşık 2 aydır stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir gönderim yapılmadı. Bu ...

Dyson Türkiye resmi sitesinden aldığım v12 Detect Slim model süpürgemin haznesi Eylül başından bu yana arızalı. Garanti kapsamında olan bu parça için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini belirttiler. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ...

Dyson şarjlı süpürge filtreyi çıkardığımda içinden aşırı bir toz çıkıyor ve deliklerden koku geliyor ve sürekli filtre temizle uyarısı geliyor. Çağrı merkezinden görüşme sağladığım kişi bana garantimin olduğunu söylediğimde bir defaya mahsus bakım yapılabileceğini söyledi ve filtrem ıslak olduğu içi...

Dyson v12 süpürgemin borusunda arıza oluştu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 13 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, kayıt açıldı ve yedek parça siparişi oluşturuldu. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yedek parça gönderilmedi. Her aradığımda...

9 ay önce Konya Medya Markt şubesinden satın aldığım Dyson v12 model süpürgemin borusu, hiçbir darbe almadan ve normal süpürme sırasında çatladı. 1 Eylül’de garanti kapsamında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bilgilerim alındı, işlemlerimin başlatıldığı söylendi. Ancak üzerind...

3 Eylül tarihinde Dyson v12 süpürgemizin borusu arızalandı ve hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Garanti kapsamında parça siparişi oluşturuldu ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hâlâ stokta olmadığı ve sevkiyat bekledikleri söyleniyor. Bu süreçte başka bir süpürgemiz olmadığı i...

01.10.2025 tarihinde Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemin başlığı için yetkili servisten değişim talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yeni başlık, beklediğim gibi sıfır ve sorunsuz bir ürün değildi. Süngerli kısımlarda kopmalar vardı, başlığın birçok yerinde hasar ve boya aşı...

Dyson v12 model süpürgemi Media Markt’tan aldım ve ürünün başlığı yaklaşık 3 haftadır arızalı durumda. Bu süre boyunca ürünü hiç kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yedek parça olmadığı için beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar herhan...

Dyson v12 dikey süpürgeyi, 8CX-EU-TBK0949A sipariş numarasıyla Dyson Türkiye’den satın aldım. Satın aldıktan henüz bir yıl geçmeden, süpürgenin uzun borusunun altındaki bağlantı yeri kırıldı ve şu anda sadece kablolar tutuyor. 18.09.2025 tarihinden beri süpürgeyi kullanamıyorum. 1 aydır evimi süpüre...

11.10.2025 tarihinde garantisi devam eden Dyson v12 süpürgemin borusunda kırılma meydana geldi. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve faturam mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam etti...

Dyson'dan aldığım be garantisi devam eden v12 Slim Absolute model kablosuz dikey süpürgemin borusunun bağlantı noktası bozuldu. Marka'nın iletişim merkezi ürünün garanti kapsamında değiştireceğini beyan etti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala bir aksiyon alınamadı. Marka, ürünün Türkiye stok...

Dyson V12 süpürgemi çekim gücü azaldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten dönen ürünü 3 gün önce kargo ile teslim aldım. Ancak teslim aldığımda süpürgenin gövde kısmı ve başlığında darbe ve hasar olduğunu fark ettim. Hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa...

Dyson v12 süpürgemi 17.03.2024 tarihinde Dyson İstinyePark mağazasından satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Kullandığım süpürgenin borusunda üretim kaynaklı bir arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni boru gönderilmesi için 02.09.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime ge...