V12 Detect Slim Absolute garanti kapsamı

31.10.2025 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir’den Kolay Gelsin kargo firması ile 11 parça olarak gönderdiğim Dyson v12 Detect süpürgemin, 2800 TL değerindeki süpürge borusu teslim edilmemiştir. Ürün Dyson merkezine sadece 10 parça olarak ulaşmış ve eksik parça nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ma...

Dyson v12 süpürgemin boru parçasında tekrar kırılma sorunu yaşadım. Daha önce de aynı parçayla ilgili garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmış ve yaklaşık 1 ay stoğa girmesini beklemiştim. Şimdi ise cihazımın garantisi bittiği için tekrar boru talebinde bulundum, ancak 2 aydır boru temin edilemi...

Dyson v12 süpürge için kullandığım mobilya altı adaptörü, ürünü aldığım günden bu yana ikinci kez kırıldı. Her iki kırılma da koltuğun altını temizlerken gerçekleşti. İlk kırılmada Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretsiz olarak yeni bir adaptör gönderdiler. Ancak ikinci kırılmada, ...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Yaklaşık bir yıldır her temizlik sonrası sürekli olarak “filtre temizleme” uyarısı alıyorum. Filtreyi düzenli olarak temizleyip doğru şekilde yerleştirmeme rağmen uyarı hiç kaybolmuyor ve kullanımı o...

Dyson v12 model süpürgemde yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazı çalıştırdıktan birkaç saniye sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu durum birkaç kez tekrarlandıktan sonra bazen çalışmaya devam ediyor, bazen ise hiç çalışmıyor. Bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve cih...

07.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v12 süpürgeyi, aldıktan hemen sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün batarya süresi, beklentilerimin ve satış sırasında verilen bilgilerin çok altında çıktı. Eco modda en fazla yarım saat, oto modda 15 dakika, boost modda ise sadece 5 dakika ...

Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Daha önce de boruda esneme ve çatlaklık sorunu yaşamıştım, o zaman ücretsiz olarak yeni boru gönderilmişti. Ancak aynı sorun yaklaşık bir aydır tekrar etti ve süpürgem dik durmuyor. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Cihazımın garantisi devam ediyor ve bu dur...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir ay önce Atakule’deki Dyson mağazasından satın aldım. Süpürgenin borusu arızalandığı için yeni bir boru temin etmek istedim. Ancak yaklaşık bir aydır boru stoklarda bulunmuyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de stokta olmadığını, temin edilemeyeceğini s...

Dyson V12 süpürgemin borusunda arıza oluştu ve garanti kapsamında değişim kabul edildi. Ancak 4 aydır yeni boru gönderilmedi. Her aradığımda stokta olmadığı belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Geçen ay ortasına kadar gönderileceği söylendi ancak tekrar aradığımda stok olmadığı ve şu anda...

Dyson v12 model süpürgemin uzun alım borusu, kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Parçanın stokta olmadığı ve stoklar güncellendiğinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve ürünün gara...

Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihazı Dyson’ın resmi mağazasından satın aldım. Ancak son zamanlarda süpürge kendiliğinden duruyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Filtreyi temizlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Cihazım garanti kapsamında ve bu durumdan dol...

Dyson v12 Slim kablosuz süpürgemin borusu yaklaşık 2,5 ay önce kırıldı ve o günden beri yeni borunun temin edilmesini bekliyorum. Sorunun ardından Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, borunun stokta olmadığı ve stoklara geldiğinde tarafıma ulaşılacağı söylendi. Bu süreçte cihazımı ken...

Dyson v12 dikey süpürgemi 2,5 ay önce, Ağustos ayında borusu kırıldığı için garanti ve kasko kapsamında onarılması amacıyla servise gönderdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "parça stokta yok" bahanesiyle mağdur edildim. Son olarak bir hafta önce süpürgem servise alınd...

Dyson v12 süpürgemi İstanbul Maltepe Piazza AVM’den satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. İlk olarak 5 Mart’ta süpürgenin motor kısmı bozuldu, ardından 10 Temmuz’da yanındaki çiçek aparatları çıktı. Son olarak 21 Eylül’de ise boru kısmı kırıldı. Ürün birkaç kez tamire gitti ve onarılarak geri...

Dyson V12 süpürge borusu kırıldıktan sonra 25/09/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde yeni bir borunun gönderileceği söylendi, fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir parça ulaştırılmadı. Her görüştüğümde stokta olmadığı ve temin edileceği belirti...

Dyson v12 süpürgemin borusunun birleşim yeri Eylül ayının ilk haftasında kırıldı. Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parçanın temin edilip gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen parça hala gönderilmedi. Her aradığımda stoklarda olmadığını, stokla...

Dyson v12 model süpürgemin borusu yaklaşık 4 aydır temin edilemiyor. Boru garanti kapsamında olmasına rağmen, her ay 3-4 kez Dyson müşteri hizmetlerini aramama rağmen stok olmadığı ve stoklar güncellenince gönderim sağlanacağı yanıtını alıyorum. Sipariş oluşturamıyorum çünkü stokta ürün bulunmuyor. ...

Dyson v12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 6 aydır yedek boru temini konusunda sorun yaşıyorum. Ürünü Dyson’ın internet sitesinden satın aldım. Boru kırıldıktan sonra defalarca kez Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde b...

Dyson V12 dikey süpürgemin borusu arızalandığı için 05/09/2025 tarihinde garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak iletişime geçtim, sorunun garanti kapsamında olduğunu ve borunun temin edilip gönderileceğini belirttiler. Sipariş mesajı bana da ulaşt...