V12 Detect Slim Absolute garanti kapsamı

31 Temmuz tarihinde Media Markt mağazasından Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Şu an aynı ürünün kampanyada olduğunu, yanında ekstra silme başlığı ve stand hediyesiyle satıldığını gördüm. Aradan sadece 4 ay geçmiş olmasına rağmen, garanti kapsamındaki ürü...

Dyson V12 Slim Detect süpürgemi Şubat 2024’te Teknosa’dan satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık 2 aydır Dyson Türkiye ile yedek parça temini için iletişim halindeyim, ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer, ihtiyaç duyduğum yedek parçanın stokta olmadığını...

Dyson v12 süpürgemin motor başlığı Ekim ayı başlarında bozuldu. Ürünümün garantisi devam ettiği için destek almak üzere telefonla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir buçuk aydır motor başlığının gönderilmesini bekliyorum. Görüşmelerimde yedek parçanın stokta olduğunu, bu çarşamba gün...

Dyson 12 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce ürünün boru kısmında esneme başladı ve süpürgeyi kullanırken çatır çatır sesler geliyor, her an kırılacakmış gibi duruyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü Med...

Dyson v12 süpürgemi kullanırken garanti süresi devam ederken halı başlığım bozuldu. Garanti kapsamında bu parça için sipariş oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 aydır kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem ...

Dayson v12 dikey süpürgemin borusu 25.10.2025 tarihinde kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borunun stoklarda olmadığı, yenileneceği ve stok güncellemesi olunca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ stoklara girmediği, borunun temin edilemediğ...

Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...

Dyson v12 süpürgemi 11 Kasım’da çekiş gücü sorunu nedeniyle Ankara Kentpark’taki servise teslim ettim. Ürünün ertesi gün tamir edildiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen süpürgem hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda “2 gün içinde göndereceğiz” denilip oyalandım, net bir...

Dyson v12 süpürgemi, papatya kısmındaki plastik açılmanın cihazın emiş gücünü ve genel performansını belirgin şekilde düşürmesi nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Sorun ilk başta “estetik” olarak değerlendirilip garanti dışı bırakıldı, ancak bu durum cihazın ...

Dyson v12 süpürgeyi dün resmi internet sitesinden sipariş numarası 910903154203 ile satın aldım. Ürünün lazerli ışıklı başlığında açıp kapama tuşu olması gerekirken, bana gelen başlıkta bu özellik yok ve açıp kapama yapılamıyor. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren bu eksikliği fark ettim ve benzer ...

Dyson v12 model süpürgem için garanti kapsamında talep ettiğim yedek parça yaklaşık 2 aydır tarafıma ulaşmadı. Dyson Türkiye üzerinden başvuru yaptım ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm su...

Dyson v12 süpürgemin Wand Assy 706mm boru parçası kırıldığı için, garanti kapsamında 23 Ekim 2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Sipariş kimliğim: 40363339. Aynı gün tarafıma başvuru onay e-postası gönderildi ve parça gönderiminin 1–3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar parça eli...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemin borusunda, kendiliğinden oluşan küçük bir çatlak zamanla büyüyerek borunun tamamen açılmasına yol açtı. Ağustos ayında, ürünüm garanti kapsamındayken Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve borunun ücretsiz olarak gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan y...

Dyson V15 süpürgeyi Dyson online mağazasından satın aldım. Bugün temizlik haznesinin contası çıktı ve tekrar yerine takamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında değil ve faturam da yok. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün seri numarası: T8G-EU-RGJ1975A. Bu sorunun çözülmesi için ücrets...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1.5 sene kullanıyorum. 4 aydır Cihazın filtresinde çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve bu sorun her modda, her kullanımda kendini gösteriyor. Ürünü satın alırken 20 bin tl ödedim ve cihaz halen garanti kapsamında. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Dyson v12 dikey süpürgemi filtre arızası nedeniyle İstanbul’daki servise götürdüm. Serviste filtre değişimi ve temizlik işlemi yapıldı. Ancak servisten döndükten sonra süpürgede papatya kısmındaki conta uzayıp dışarı sarktı ve kenarlardan hava kaçırmaya başladı. Üstelik filtre arızası için servise b...

Dyson V12 süpürgemi çekiş gücünde yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürünümde hiçbir fiziksel hasar yokken, dört beş gün serviste kaldıktan sonra bugün tarafıma teslim edildiğinde süpürgede ezilme ve boya hasarı olduğunu fark ettim. Hemen Dyson müşteri hizmetleri...

Dyson v12 süpürgemi 14/11/2025 tarihinde garanti kapsamında onarım için Dyson resmi sitesi üzerinden servise gönderdim. Başvurumu ilk etapta onayladılar, ardından müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve bana onarımın yapılacağı, siparişin oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün tarafıma herhangi b...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum, ancak bugün süpürgenin borusunun çöktüğünü fark ettim. Ürünün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat Dyson bu konuda destek olamayacaklarını belirtti. Bir...

Dyson v12 süpürgem yaklaşık 1 aydır her kullanımdan sonra sürekli olarak “filtre yıkama” hatası veriyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve bu süre zarfında filtreyi defalarca yıkamama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde tekrar yıkama uyarısı alıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Dyson’ın ...

Dyson v12 Detect süpürge başlığım yaklaşık 2 aydır dönmüyor ve kendi kendine bozuldu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başlığı göndermemi, yerine yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak talebimin üzerinden 1-1.5 ay geçmesine rağmen yeni başlık tarafım...