to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemi 2023 yılında aldım ve 2025 yılından beri, filtreyi talimatlara uygun şekilde yıkamama ve 2–3 gün kuruması için bekletmeme rağmen, cihaz sürekli olarak “Filtrenizin kuruması gerekir” uyarısı vermeye devam ediyor. Aylarca bu uyarıyı aldım ve ürünü doğru kullandığımdan emin olmama rağmen sorun bir türlü düzelmedi.
Bu süreçte 2025 yılından itibaren defalarca, en son da 2 Ocak 2026 tarihinde Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürünümün garantisi devam ederken bana herhangi bir somut çözüm sunulmazken, garanti süresi bittikten sonra çözüm üretip iyi niyet garantisi kapsamında yardımcı olmak yerine, doğrudan bana ürün/parça satmaya yönelik yaklaştıklarını hissettim. Garanti devam ederken “Sorun yok” denilip, garanti bitince ücretli çözüm önerilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dyson gibi bir markadan beklentim, müşterisini bu şekilde mağdur hissettirmeden, iyi niyet garantisi ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde hareket etmesidir. Bu nedenle Dyson V12 süpürgemde yaşadığım bu filtre uyarısı sorunu için, benden ek ücret talep edilmeden, iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemde, filtremi değiştireli uzun zaman olmamasına rağmen sürekli “filtre temizleme” uyarısı alıyorum. Filtreyi temizlememe ve hatta yeni bir filtre satın almama rağmen cihaz bu uyarıyı vermeye devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sür...
Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak “filtre tıkanıklığı” uyarısı alıyorum. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen, uyarı her yıkamadan en fazla 2 gün sonra tekrar çıkıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Her sef...
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
24 Mart 2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesi üzerinden Dyson V12 süpürge satın aldım. İlk günden beri cihazda sürekli olarak filtre temizlik uyarısı ve saat uyarısı çıkıyor. Bu uyarılar düzensiz şekilde tekrar ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Dyson müşt...
Dyson V12 süpürgemi alalı 1 yıl 3 ay oldu, 24 ay cihaz garantisi olmasına rağmen filtresi için 1 yıl garanti veriyorlar. 1 yılı dolmadan filtre uyarısı verdiği için müşteri hizmetlerini bu sorunum için aradım ancak o an tespit edilemedi. Cihaz bazen uyarı veriyor, bazen vermiyor. Şimdi yine aynı hat...
Yorumlar