Dyson ürün

V15 süpürgemin ek parçalarından biri arızalandı. (3 saniye çalışıyor ve ürün kendini kapatıyor.) bununla ilgili canlı destek aldım, ürünün parçasının değişeceğini ve tarafıma gönderileceği söylendi. 20 gün geçti hala stok yok diye bekliyorlar. Asla bir aksiyon ve farklı bir çözüm yolu sunmuyorlar. E...

Dyson'dan aldığım kablolu elektrikli süpürgenin halı dövücü başlığı bozuldu. Teknik servisle görüştüm, değişimi onayladılar. Üç aydır 'kargoya verilecek, sipariş hazır' diyerek oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, henüz oradan da bir yanıt gelmedi, en az üç ay oldu. Yedek parça stokla...

Dyson V12 elektrikli süpürgesinin toz haznesi, ilk kutu açılışında arızalı olarak geldi. Ardından çağrı merkezi ile görüşerek değişimi sağladım. Yeni gelen hazne ise kullanımdan sekiz gün sonra yine toz kaçırmaya başladı. Çağrı merkezi ile sorunu paylaştığımda, ürünün garanti kapsamında yalnızca bir...

Dyson'dan bir ürün aldım. Alırken şirket bilgilerimi girdiğim halde, kurumsal yerine bireysel fatura kesmişler. Bunu daha önce de yapmışlardı; asla fatura bilgilerini dikkate almıyorlar. Ben oraya dakikalarca uğraşıp şirket bilgilerimi giriyorsam, siz kafanıza göre bireysel kesemezsiniz. Faturamın d...

22 Nisan 2025 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden 1 adet saç düzleştirici ve 1 adet kablosuz süpürge satın aldım. Aradan 1 hafta geçti. Ürünler tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişim sistemsel problemler nedeniyle iptal edildiğini söylediler. Bugün 21 Mayıs 2025 oldu. Para iad...

Garantisi bitmiş saç düzleştiricimin bataryasının değişimi için gönderdim. Kutunun içine tüm parçalarını eksiksiz koydum. Tamiri için 5600 TL istendi, ödedim ve tamirat yapıldı. Ürünü geri gönderdiler; ancak, şarj yatağının üzerine takılan ve dik durmasını sağlayan şeffaf parça olmadan yolladılar. Ü...

Dyson Gen5 Detech Absolute süpürge. 22 Aralık 2024'te almış olduğum üründe, süpürge kafası ile motor arasındaki bağlantı borusunda imalat hatasından dolayı kendi ekseni etrafında dönme problemi yaşadım. Problemi fark ettiğimde firma ile iletişime geçtim (22 Mart 2025). Bir hafta boyunca iletişim kur...

Ürünü Dysontürkiye'den satın aldım ve defolu geldi. İade etmek istediğimde, kargodan kaynaklı darbe olmuş, kullanımında bir problem yok diye bir cevap aldım. (Plastik aksamın içerisinde darbe gelme ihtimali yok.) Ürünün problemli geldiğine sizi ikna etme gibi bir gayem olmamalı. Resmi sitenizden böy...

Dyson hava temizleyicisi, bluetooth makinenin hemen yanında olmasına rağmen telefonumdaki MyDyson uygulamasında bulunmuyor. Ayrıca, MyDyson uygulamasından telefonlarımızla hava temizleyicisini yönetemiyoruz. Destek ekipleri uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememizi önerdi. Bunu yaptık fakat sorun hala ...

13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Dyson elektrikli süpürge aldım fakat kayıt yapamıyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Acaba sahte ürün mü aldım, bilmiyorum. Erişim engeli neden var, çözebilir misiniz? Lütfen geri dönüş yapınız. Eğer ürün sahte ise iade edeceğim.

Dyson Gen5detect ürününü aldığımdan beri sorunlarım bitmiyor. Kutu açıldığında motor başlığı zaten bozuk gelmişti, mobilya altı aparatı 1 ay sonra boşa dönmeye başladı. Tam 1,5 sene stok bekledim. Müşteri hizmetleri destek vermeyince LinkedIn aracılığıyla operasyondan birine kendi çabamla ulaşıp, mi...

Amerika'dan aldığım Dyson airstrait saç düzleştirici Türkiye'de uygun voltaj çevirici kullanmama rağmen çalışmadı. Üstelik çevirici 9 kilogram, seyahatlerde taşınması mümkün değil. Sıfır ürün elimizde kaldı. Mağdur olduk. Neden uluslararası her ülkede çalışacak ürünler üretilmiyor? Bizim mağduriyeti...

Dyson mağazasından, abim bana hediye olarak Dyson Airwrap satın aldı. Rengi hoşuma gitmediği için 10 gündür paketini hiç açmadım. Mağazaya renk değiştirmek istediğimi söylediğimde stoklara bakamadıklarını söylediler ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda stoklar...

İlgili ürünüm son 6 aydır sıklıkla sensör hatası veriyor. Ardından çalışmayı durduruyor ve/veya çalışma gücü yok denecek kadar aza iniyor. Satıcı firmaya ulaşamıyoruz. Ayrıca konuyu Dyson genel merkeziyle görüştüğümüzde, müşteri temsilcisi garantinin fatura tarihinden itibaren değil, ürünü Dyson fir...

Dyson v12 süpürgem kullanalı 1 yıl olmasına rağmen çalıştırınca 3 saniye sonra kendiliğinden duruyor ve birkaç kere basınca ancak çalışıyor. Bu sorunun çözümü için yardımcı olunması gerekiyor. Dünya kadar para veriyoruz. Ürün şu anda sanki bozulacak hissi veriyor. Destek olunursa memnun olacağız.

2021 yılının 10. ayında Dyson V15 model kablosuz süpürge aldık. Ancak bugün itibarıyla süpürge çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, satılırken ömür boyu garantili ve sağlam olduğu söylenen ürünün pil ömrünün bittiği belirtildi. Elbette ömür boyu pil garantisi beklemiyoruz; fakat 2-3 yıl iç...

Dyson müşteri hizmetleri, V15 süpürgemi başkasının adına kaydetti! Dyson müşteri hizmetlerini arızadan dolayı aradım. Çözüm önerisi verip 24 saat sonra tekrar denememi, sorun yaşarsam tekrar aramamı söylediler. Aynı zamanda Dyson'umu benim adıma kaydettiklerini belirttiler. 24 saat sonra aradığımda,...

En pahalı ve en iddialı görünen, ancak bin liralık makineden daha kötü olan Dyson kalitesiyle karşılaştım. Ürün, iki yılı geçer geçmez kendiliğinden durmaya başladı ve sorunlu çıktı. Satış sonrası hizmet ise hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Ayrıca, tamir için yüksek masraflar talep ediyorla...

2023 yılının 1. ayında Dyson'dan aldığım V15 model süpürge, 17 Mayıs Cumartesi günü bir anda boru kısmında normalden fazla esneme yapmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, fakat bana ısrarla bu durumun normal olduğunu ve bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Müşteri tems...

Dyson dikey süpürgemin sert zemin başlığında arıza oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün garantisi devam ettiği için ücretsiz parça değişimi olacağı söylendi. Öncelikle hakaret eder gibi koca başlığın yerine toz alma başlığını gönderdiler. Arayıp hata olduğunu söyledim/ geri aldılar. Bana gönder...

Dyson süpürge aldık. Garantisi devam ediyor. Koltuk altına giren kıvrılma aparatı kırıldı. Dyson’a defalarca aradık. Kayıt açtılar ancak hiçbir şekilde ürünün yenisini vermiyorlar. Tonlarca para almayı biliyorlar. Ama mağdur olunca da kimse yüzüne bakmıyor. Şikayetçiyim bir daha Dyson dan ürün almam

Yeni aldığım ürün hasarlı, kusurlu, defolu çıktı. İzmir Karşıyaka Hilltown Teknosa'dan 33.000 ₺ Dyson süpürge aldım. Kutusunu eve gelince açtık süpürgenin borusunda eziklik var çok net bir şekilde belli. Aldığımız mağaza ile iletişime geçmek istedik fakat maalesef kendileri mağaza telefonlarını açma...

+2