Dyson V15 Süpürgenin Teleskopik Borusunda Boşa Dönme Ve Garanti Kapsamı Dışı Satış Teklifi

30 Kasım 2025 tarihinde online olarak satın aldığım Dyson v15 süpürgemin teleskopik borusunun motorla bağlantı kısmında boşa dönme sorunu oluştu. Motor ve teleskopik boru birbirinden tamamen bağımsız hale geldiği için süpürge hiçbir şekilde çekim yapmıyor ve evi süpüremiyorum, boru sadece boşa dönüyor.

Bu durum üzerine Dyson müşteri temsilcileriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ve video gönderdim. Buna rağmen her şey normalmiş gibi davranıldı, bu sorunun normal olduğu yönünde ısrar edildi ve adeta zorla yeni teleskopik boru satılmaya çalışıldı. Altı aylık, halen taksitleri devam eden bir makine için yeniden masraf çıkartılmasını ve bu sorunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen, ilk ciddi sorunda kullanıcıya yeni parça satılmaya çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’ın sattığı ürünün arkasında durmasını, bu sorunun garanti kapsamında ele alınarak süpürgenin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Bu ürün için ekstra hiçbir ücret ödemek istemiyorum çünkü ürün çok yeni ve bu tür bir arıza kullanıcı hatası gibi gösterilmemelidir. Şu an süpürgeyi kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Sipariş numaram: 4DY-EU-UHE1147A.