to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Tarak Başlığı Kırıldı, 3 Ay Süren Yedek Parça Sorunu Ve Çözüm Talebi
Dyson Airwrap ürünümü Malatya mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız haftada Airwrap’in tarak başlıklarından biri kırıldı ve yaklaşık 3 aydır bu parça temin edilemediği için ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. İşimize en çok yarayan başlık kırıldığı için, ürün neredeyse atıl durumda kaldı.
Kırılan başlık için yaklaşık 3 ay önce hem mağaza hem Dyson ile iletişime geçmeme rağmen, yedek parça tedarik edilemediği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak somut bir çözüm de sunulmadı ve 3 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamındaki ürünüm için, kırılan tarak başlığının ücretsiz yedek parça olarak temin edilmesini ya da sorun çözülemiyorsa Airwrap ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
