Dyson Hava Temizleyicisi Ve Süpürge Arızaları, Servis Sürecinin Yıpratıcı Gecikmesi

Dyson hava temizleyicimin nemlendirme özelliği çalışmıyor ve sürekli uyarı veriyor. Bunun üzerine Dyson’ı arayarak cihazın kargo ile alınmasını talep ettim ancak çarşamba gününden bu yana “geliyoruz, gelmek üzereyiz” denilerek oyalanıyorum, ne arayan var ne gelen. Artık göndermekten de vazgeçme noktasına geldim çünkü süreç tamamen yıpratıcı bir hale geldi.

Aynı şekilde mağazadan aldığım Dyson süpürgemde de daha önce sorun yaşadım, mandalı çalışmadı, farklı arızalar çıktı ve onunla da ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Ürünlere ödediğim ücrete rağmen hem hava temizleyici hem süpürgede bu kadar kısa sürede problem yaşamam ve servis/kargo sürecinde bu şekilde oyalanmam Dyson’ı benim için tam bir pişmanlık haline getirdi.

Arıza yaşayan cihazımın bir an önce alınarak incelenmesini, garanti kapsamındaki sorunların ücretsiz şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.