Dyson servis merkezi

Dyson v11 model süpürgemi çalışmama şikayetiyle 10 Kasım tarihinde teslim ettim. 15 Kasım’da hem ürünün servis tesislerinize ulaştığına hem de tamirinin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Aynı gün içinde ürünün tamir edildiği belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edil...

Dyson v15 Detect Submarine model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren mod değiştirme tuşunun çalışmadığını fark ettim. Durumu netleştirmek için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm; çağrı merkezi temsilcisi görüntülü olarak ürünü inceledi ve cihazın arızalı o...

Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin önce hiçbir başlığı dönmemeye başladı, bir süre sonra ise düğmeye bastığımızda hiç tepki vermeyecek şekilde tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. İlk aşamada müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapıldı, sü...

13.10.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla Dyson v15 süpürgemi tüm parçalarıyla birlikte servise gönderdim. Ürünü teslim ederken Media Markt çalışanları tüm parçaların fotoğraflarını çekip sistemlerine yükledi ve Dyson servisine de bu fotoğrafları gönderdiler. Onarım yapılacak kısmı tamir edilip ...

2 yıl önce Dyson V12 aldım. Normal temizliğini yaparak kullanırken birden 'airways blocked' arızası verdi. Tüm kontrolleri yapıp yıkanması gerekenleri yıkadım, yine aynı hatayı vermeye devam etti. Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir numara gönderdiler, bununla kargo şubesine gidin, nerede mü...

Dyson v15 4 kez servise gitti, sorun hâlâ aynı! Gürültülü, çekim gücü düşük ve artık yeter! Dyson v15 süpürgemi aynı arızadan dolayı tam 4 kez servise gönderdim. Her defasında farklı parçalar değiştirildi, hatta bir seferinde birkaç parça birden değişti ama sonuç sıfır! Cihaz hâlâ anormal derecede y...

Dyson v15 Detect cihazım arızalandığı için yaklaşık iki hafta önce kargo ile merkez servise gönderdim. Aslında herkeste olan kırmızı fitil kopması vardı, 6 ay 1 yıl kadar süredir olan bir sorundu. Başvuru yapınca fark ettik ki garanti biteli 11 gün olmuş ve 11 günde olacak bir sorun olmamasına rağme...

Dyson v12 Slim kablosuz süpürgemin borusu yaklaşık 2,5 ay önce kırıldı ve o günden beri yeni borunun temin edilmesini bekliyorum. Sorunun ardından Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, borunun stokta olmadığı ve stoklara geldiğinde tarafıma ulaşılacağı söylendi. Bu süreçte cihazımı ken...

20 Ekim’de garanti kapsamında İstanbul merkez servisine gönderdiğim Dyson Cinetic Big Ball Absolute model süpürgemin pnömatik başlığı, 26 Ekim’de ürün teslim edildiğinde kayıptı. O tarihten bu yana başlığım tarafıma ulaştırılmadı. Süpürgeyi başlıksız kullanamadığım için 10 gündür mağduriyet yaşıyoru...

22 Ekim ile 28 Ekim tarihleri arasında, garantisi bitmiş eski kablolu süpürgem arızalandığı için Dyson çağrı merkezi aracılığıyla servise gönderdim. Yedek parça olmadığı gerekçesiyle cihazın tamir edilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine, eski cihazı emekliye ayırıp imha etmeleri karşılığında %25 ind...

Dyson v11 süpürgemin başlat düğmesi yaklaşık iki aydır arızalı. Düğmeye bastığımda çalışmaya başlıyor ancak hemen ardından duruyor ve sürekli bu şekilde tekrar ediyor. Ürünü 05.12.2023 tarihinde aldım ve garantisi devam ediyor. Sorunu çözmek için Dyson’ın online müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Ekim ayı başında Dyson v10 süpürgemde çalışma esnasında duraksamalar tespit ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi. 1500 TL ödeyerek yeni bir filtre aldım ancak sorun devam etti. Sonrasında süpürgeyi merkez servise göndermem istendi. Kola...

Dyson v10 model süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Çankaya’daki kendi bayinizden satın aldım. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza ve robot süpürge de kullandığımız için ürünü oldukça az kullanmamıza rağmen, garanti süresi biter bitmez gövde, batarya ve filtrede arıza meydana geldi. Ürünü toplamda ...

Dyson V11 süpürgemde yaklaşık 2 aydır her kullanımda 4-5 kez durma problemi yaşıyorum, ardından cihaz kesintisiz çalışmaya devam ediyor. Bu sorun, 9 Temmuz’da Dyson Servis Merkezi’nde yapılan Dyson Care bakım programından sonra başladı. Bakım öncesinde böyle bir problemim yoktu ve üstelik süpürgem s...

Dyson V11 süpürgemin ücretli servis işlemi için 8 gün önce İstanbul merkez servisine başvurdum ve teslimat sırasında 3 güne hazır olur dediler. 3 gün önce bana parayı tahsil etmek için bir link gönderdiler. Ben de 2 saat içinde ödemeyi tamamlayıp Dyson'ı aradım. Ben bugün şehir içindeyim, eğer bugün...

02.02.2025’te Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldık. İlk günden itibaren boru kısmında hafif sallanma vardı, zamanla tamamen yerinden çıktı ve boruda çatlak/deformasyon oluştu. 14.07.2025’te çağrı merkeziyle görüştük, yedek parçanın yurt dışından temin edileceği söylendi. 24.07.2025’te çağrı merke...

Dyson V12 model süpürgemde gövdesinde fabrika kaynaklı boya atması mevcut. Cihazı yetkili servis Ataşehir'e bıraktım, ancak işlem yapılmadan geri verildi. Çağrı merkezi ise arayın diye bilgi veriyor. Çağrı merkezi de aynı şekilde servise yönlendiriyor. İkisi de bir çözüm sunmadı.

27.08.2025 Çarşamba günü saat 12:28’de Dyson müşteri hizmetlerini arayarak, “Ürünüm kargoya verilmediyse gelip almak istiyorum” şeklinde bilgi talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkili, ürünün henüz kargoya verilmediğini ve gelip alabileceğimi söyledi. Ancak aynı gün saat 12:48’de Dyson Ataşehir Tek...

Dyson V15 Submarine model cihazımı Samsun Piazza Avm Dyson Kiosk mağazasından satın aldım ve cihazımın garantisi devam etmektedir. 14 Haziran 2024 tarihinde, toz haznesi contası yerinden çıktığı için garanti kapsamında 0850 532 11 44 numaralı servisle iletişime geçtim. Sorunu görmek için online görü...

09.02.2018 tarihinde satın aldığım Dyson Big Ball Parquet model süpürgemin kablosunda son bir haftadır aşırı ısınma problemi yaşamaktayım. Bu nedenle ürünü Dyson genel merkeze, servise gönderdim. 23.08.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak, ürünün satışının kaldırıldığı ve yedek parça temini yapılamaya...

Dyson dikey süpürgem ilk çalışmaya başladığında saniyelik stop etmeye başladı. Biz de merkezi arayıp servise yönlendirdiler. Bursa merkez servise yönlendirildik ve oraya kargoyla gönderdik. Bir kaç gün sonra aranıp motorunda ve filtresine oksitlenme olduğunu bunun garanti kapsamı dışında olup 6 bin ...