to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ürün İadesi Sonrası 34.999 TL Geri Ödeme Yapılmadı
24.05.2026 tarihinde Dyson’dan 34.999 TL bedelle satın aldığım Dyson Airstart Couanda 2X saç ürününü iade ettim. İade kapsamında 47047104 numaralı sipariş oluşturuldu ve ürün, 805082781353 Yurtiçi Kargo takip numarası ile Dyson’ın servis merkezine gönderildi. Dyson tarafından bana SMS ve WhatsApp üzerinden iletilen bilgilendirmelerde de ürünün servis merkezine teslim edildiği açıkça belirtiliyor.
Ürünün Dyson’a ulaşmasından sonra ücret iadesinin tarafıma yapılmasını beklememe rağmen, aradan makul bir süre geçmesine karşın 34.999 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma/kartıma aktarılmadı. Banka hareketlerimde ve kart ekstrelerimde de herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde konunun ilgili birimlere aciliyet kaydıyla iletildiği, işlemlerin devam ettiği ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Ancak ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih verilmedi ve iade bedeli halen ödenmedi.
Ürün teslim alınıp iade süreci başlatılmasına rağmen halen ödeme yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemiş olduğum 34.999 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin tamamlandığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum halen çözülmedi lütfen çözüm bulabilir misiniz?
